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株式会社COVER　本社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：社員教育/研修人事、その他サービス業エリアマネージャー、その他事務 ✅月給20万円～28万円 ✅9:30～16:00 ✅土日祝休み ✅年間休日125日 ✅賞与年1回 ✅鶴見駅徒歩5分 ━━━━━━━━━━━━━━ フルタイムではなくても、 キャリアを諦めなくていい。 ━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社COVERでは、全国で買取専門店を展開しています。 店舗・社員数の増加に伴い、現在力を入れているのが「人が育つ仕組みづくり」です。 今回募集するのは、決められた研修をただ「教える人」ではありません。 まずは新入社員の初期教育からスタートし、将来的には研修資料・マニュアル・テストの作成、主任・店長・係長研修など、会社全体の教育制度をつくる仕事にも携わっていただきます。 教育・研修担当としての経験は問いません。 「新人を教えるのが好きだった」 「店長やリーダーとして後輩を育ててきた」 「どう説明したら、この人に伝わるだろう？と考えるのが好き」 そんな経験を、次のキャリアにしませんか？ ━━━━━━━━━━━━━━ ✨ この求人のポイント ━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 9:30～16:00の時短正社員 実働5時間45分・休憩45分。 基本的に残業はありません。 当社では、「勤務時間が短いから補助業務」ではありません。 時短勤務でも、経験・スキル・担当する役割を評価し、月給20万円～28万円を設定しています。 家庭や子育てと両立しながら、正社員としてキャリアを築いていただけます。 ✅ 土日祝休み・年間休日125日 勤務地は横浜オフィス（鶴見）。 鶴見駅から徒歩5分です。 ✅ 月給20万円～28万円 経験・スキルに応じて給与を決定します。 月給20万円～22万円｜教育職未経験 接客・販売・営業など、これまでの経験を活かして教育職に挑戦する方。 月給22万円～25万円程度｜新人・後輩指導経験者 店長・リーダー・先輩社員などとして、新人や後輩の育成経験がある方。 月給25万円～28万円程度｜研修・教育業務経験者 研修企画・教育制度設計・マニュアル・研修資料・テスト作成などの経験がある方。 ※実際の給与は、これまでの経験・能力・スキルなどを確認したうえで決定します。 ✅ 昇給・賞与あり 昇給：年1回 賞与：年1回 基本給1か月分を目安に支給します。 ※会社業績・本人評価等により支給額は変動します。 ✅ 半年後から週2日在宅勤務も可能 入社後6か月間は、会社や業務について理解していただくため横浜オフィス勤務となります。 6か月経過後、事前に共有する習得基準を満たした場合は、週2日まで在宅勤務可能です。 ━━━━━━━━━━━━━━ 「教育担当」の経験が なくても大丈夫です ━━━━━━━━━━━━━━ 今回の募集では、教育・研修担当としての実務経験は必須ではありません。 例えば、 • 接客・販売職で新人を教えていた • 店長としてスタッフを育成していた • 営業職で後輩のロープレをしていた • リーダーとして新人のフォローをしていた • 人事として入社後のサポートをしていた そんな経験も活かせます。 また、ブランド品や貴金属など、リユース業界の商品知識も入社時点では必要ありません。 入社後すぐに一人で研修を任せることもありません。 まずは教育担当自身がCOVERについて学ぶところからスタートします。 ━━━━━━━━━━━━━━ 具体的なお仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━ 1．新入社員研修 新しく入社した社員に、 • 会社の考え方・基本ルール • ビジネスマナー • 報告・連絡・相談 • 社内システムの使い方 • 店舗業務の基本 • 接客の基本 などを教えます。 最初からすべての研修を担当するのではなく、習得状況に合わせて少しずつ担当範囲を広げていきます。 2．オンラインでの接客研修・ロールプレイング 全国の新入社員とオンラインで研修を行い、お客様役・スタッフ役に分かれて接客練習を行います。 単純に接客トークを暗記してもらう研修ではありません。 「なぜこの質問をするのか」 「お客様の回答から何を確認するのか」 など、一つひとつの接客行動の意味まで理解できる研修を目指します。 3．社内システム研修 店舗で使用する、 • Teams • 買取管理システム • 勤怠関連システム • SmartHR • 販売・オークション関連ツール などの基本操作を教えます。 4．商品知識の基礎研修 貴金属・ブランド品・金券など、店舗で取り扱う商品の新人向け基礎知識を教えます。 専門的な査定や真贋判断を教える仕事ではありません。 商品知識については、教育担当自身も入社後に学んでいただきます。 5．マニュアル・研修資料・テスト作成 「新人から同じ質問が何度も出ている」 「この説明では分かりにくい」 「もっと覚えやすい方法がありそう」 そんな課題を見つけながら、 • 研修資料 • 業務マニュアル • チェックリスト • 確認テスト • ロールプレイングシート などを作成・改善します。 教えるだけではなく、「どうすればもっと人が育つか」を考えることも、この仕事の大切な役割です。 6．研修進捗管理・配属後フォロー 研修を実施して終わりではありません。 「何ができるようになったか」 「どこでつまずいているか」 「次に何を覚える必要があるか」 を確認します。 店舗の店長・上司とも情報共有しながら、新入社員の成長をサポートします。 ━━━━━━━━━━━━━━ 全国の店舗を巡回する 働き方ではありません ━━━━━━━━━━━━━━ 研修のために全国各地の店舗を回る働き方ではありません。 基本的には横浜オフィスを拠点として、オンライン研修を行います。 必要に応じて、新入社員が横浜オフィスへ来社し、対面研修を行う場合もあります。 研修の流れは、 横浜オフィスからオンライン研修 ↓ 新入社員が各店舗で実践 ↓ 店舗の店長・先輩社員が確認 ↓ 教育担当がオンラインでフォロー という形です。 教育担当だけで新人を育てるのではなく、教育担当と店舗が連携して育成していきます。 ━━━━━━━━━━━━━━ 入社後6か月のイメージ ━━━━━━━━━━━━━━ 【1～2か月目】 まずは自分自身が学ぶ期間です。 会社の考え方やルール、店舗業務の流れ、社内システム、接客、商品知識の基礎などを学びます。 既存の研修資料やマニュアルについても理解していきます。 【3～4か月目】 教育業務に参加します。 新人研修への同席、オンライン研修のサポート、ロールプレイング、新人からの質問対応、研修進捗の確認などを行います。 実際に研修へ参加しながら、既存マニュアルの改善にも取り組みます。 【5～6か月目】 少しずつ自分で研修を担当します。 担当研修の進行、ロールプレイングへのフィードバック、研修進捗管理、店舗との情報共有、研修資料・確認テストの作成などを担当します。 「教える」だけではなく、教育上の課題を見つけて改善するところまでを目指します。 ━━━━━━━━━━━━━━ 6か月後は週2日在宅勤務も可能 ━━━━━━━━━━━━━━ 入社から6か月経過後、 • 基本的な新人研修を一人で進行できる • 主要な社内システムについて説明できる • 接客ロープレでフィードバックができる • 新人の研修進捗を管理できる • マニュアル・研修資料を作成、更新できる • 適切な報告・連絡・相談ができる など、事前に共有した基準をもとに習得状況を確認します。 一定の基準を満たした場合は、週2日まで在宅勤務可能です。 在宅勤務日は、オンライン研修・WEBロールプレイング・研修資料作成・マニュアル更新・確認テスト作成・進捗管理などを中心に行います。 ※研修・打ち合わせ等により、在宅予定日に出社をお願いする場合があります。 ━━━━━━━━━━━━━━ 将来は「研修をする人」から 「教育をつくる人」へ ━━━━━━━━━━━━━━ まずは新入社員の初期教育からスタートします。 その後は、 新人研修 ↓ 研修資料・マニュアル・テスト作成 ↓ 主任・店長研修 ↓ 係長・管理職研修 ↓ 教育制度・育成体系の企画 と、担当できる領域を広げていきます。 単に決められた研修を実施するだけではなく、将来的には会社全体の「人が育つ仕組み」をつくる役割を目指していただけます。