• 派遣社員

株式会社オーエンス

仕事内容

仕事内容 【お仕事no.2053】 インターネットサービスをご利用のお客様からのお問い合わせに対応します。 【具体的には】 ・新規申込みについてのお問い合わせ受付 ・引っ越しに伴う移転手続き ・解約についての受付 ・申込み内容の確認やご案内 ・専用システムへのデータ入力 ・対応履歴の登録 など。 電話でお話を聞きながら、必要な内容を確認し、専用システムへ入力していきます。 電話を受ける「受電」のお仕事なので、こちらからお客様へ営業電話をかけることはありません。 専門知識がなくても大丈夫！ 「インターネットに詳しくない」 「コールセンターで働いたことがない」 という方もご応募いただけます。 マニュアルと研修制度があり、サービス内容や電話対応、システムの使い方などを学んでから実務をスタートします。 最初からすべてを覚えている必要はありません。 研修で一つずつ仕事を覚えていける環境です。 実務習得後はリモートワークへ 仕事を覚えて一定の実務習得後は、テレワーク勤務へ移行可能です。 業務に使用するPCも貸与します。 まずはオフィスで仕事をしっかり覚えて、その後は在宅勤務へ。 通勤時間を減らして働けるのも、この仕事の魅力です。 ※テレワークへの移行時期は実務習得状況によります。