• 派遣社員

株式会社サウンズグッド

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 ・お掃除ロボットのテクニカルサポート トークスクリプトに沿ってエラーに対する解決方法をご案内するお仕事です。 改善が無い場合は修理受付します。 対応件数3件/h程度 ＜対応の流れ＞ 1:不具合についてヒアリング 2:ロボットの状態をシステムで確認 3:不具合に合わせた解決方法を案内 4:改善されない場合は修理受付 ＜よくある問い合わせ例＞ ・ゴミを吸引しない→お手入れ方法案内 ・アプリに接続できない→通信環境の確認やアプリ操作案内 ・ロボットが動かない→可動部分やセンサーのお手入れ方法案内 【アピールポイント】 ・高時給！週3日～、短時間OK！ ・駅チカのオフィス♪通勤ラクラク◎ ・社内イベントなど和気あいあいとした雰囲気 ＼その他／ 【職場の雰囲気】 男女比は半々程度。40代スタッフが多い職場です。 学生、主婦(夫)、フリーターなど幅広い年齢層のスタッフが、それぞれに合った働き方で活躍しています！ アットホームな雰囲気で社内イベント等などもあります♪ 【作業環境】 初めは覚えることが多いかもしれませんが、スキルを身に着けていただいた後は長期的に安定してお仕事がしやすいです♪ お問い合わせに合わせ、電話機含むシステムを6つほど使い分け。 マニュアルはすべてPC上にあり、検索、操作、閲覧、簡単な入力操作が必要です。 タブの切り替え、コピペなどの基本的なショートカットが使えると◎ 【設備】 ・冷暖房完備 ・休憩室完備 ・ロッカー ・冷蔵庫、電子レンジ ・自動販売機（飲料、食料、おかし） ・施設のビル内に喫煙所有 【服装について】 私服OK（清潔感がある服装） ネイルOK 髭OK ※一部規定あり