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株式会社セントラルパートナーズ東北支店

仕事内容

仕事内容 ＼高時給1,200円～1,700円！電話案内スタッフ募集♪／ ✅ 賞与・インセンティブあり！ ✅ 1日6時間〜勤務OK！ ✅ 10時スタートで朝はゆっくり！ ✅ 研修・マニュアル完備で未経験でも安心！ ✅ 服装・髪色・ネイル自由！ 既にサービスをご利用いただいているお客様へお電話し、現在の状況を確認しながら、必要な資料やサービスをご案内するお仕事です。 電話する内容や確認する項目はあらかじめ決まっているため、マニュアルに沿って進めればOK！ 最初から難しい説明をしたり、自分で話す内容を考えたりする必要はありません。 研修後も先輩スタッフが近くでフォローするので、電話のお仕事が初めての方も安心してスタートできます♪ 【具体的なお仕事】 ✅ お客様へのお電話 既にサービスをご利用いただいているお客様へお電話します。 新規のお客様へ手当たり次第に電話をかける仕事ではなく、決められたリストに沿って進めていきます。 ✅ 現在の状況を確認 マニュアルを見ながら、お客様の現在の状況やご希望を簡単に確認します。 質問する内容は決まっているため、会話の流れに沿って一つずつ確認できれば大丈夫です ✅ 資料やサービスのご案内 お客様のお話を伺いながら、ご希望に合った保険サービスや資料をご案内します。 専門的な知識は入社後の研修で学べるため、事前の知識や経験は必要ありません。 ✅ 内容のご説明 資料を希望されたお客様へ、サービスの内容や特徴を分かりやすくご説明します。 トーク例や説明用の資料が用意されているため、内容を覚えてから対応できます。 ✅ 申込手続きのサポート サービスを希望されるお客様へ、申込方法や必要な手続きの流れをご案内します。 無理におすすめするのではなく、お客様の希望を確認しながら丁寧に進めていく仕事です。 ✅ データ入力 お電話で確認した内容を、決まったフォーマットへ入力します。 文字入力などの基本的なPC操作ができれば問題ありません！ 【入社後の流れ】 入社後は、サービスの基礎知識や電話での話し方を学ぶ研修からスタートします。 マニュアルの確認や先輩とのロールプレイを行い、仕事の流れを覚えてからお客様対応を始めます。 最初は簡単な確認やご案内から担当し、慣れてきたら少しずつ対応できる範囲を広げていきます。 未経験から始めたスタッフも多いため、「コールセンターや営業の経験がない」という方も安心してご応募ください！