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派遣社員
株式会社システムアシスタンス

(4月20日スタート)携帯電話の故障受付

4月20日スタート！ ✅受電のみ✅研修充実✅高給優遇

交通アクセス最寄駅：久屋大通駅セントラルパーク直結のビルです久屋大通駅、栄駅、栄町駅からスグ！
株式会社システムアシスタンス
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
愛知県名古屋市東区
交通アクセス最寄駅：久屋大通駅セントラルパーク直結のビルです久屋大通駅、栄駅、栄町駅からスグ！
時給1,700円以上

勤務時間

シフト制勤務時間シフト制 8：45～17：15 11：45～20：15 遅番→遅番→早番→早番→休暇→休暇→ 上記の4勤2休を繰り返す稼働となります年中無休の職場になります

休日休暇

休日休暇上記のシフトを繰り返して勤務を行いますが、事前に申請頂ければ追加の休暇取得も可能です休暇の振り替えは原則受付けないので、追加分の休暇が増えることになります

勤務地

株式会社システムアシスタンス

愛知県名古屋市東区

株式会社システムアシスタンス

勤務地愛知県名古屋市東区

アクセス

交通アクセス最寄駅：久屋大通駅セントラルパーク直結のビルです久屋大通駅、栄駅、栄町駅からスグ！

仕事内容

仕事内容【携帯電話の故障問い合わせ対応です】電話での問い合わせ対応には限界がありますよね。大丈夫です！まずは、故障なのか？操作の問題か？そこの切り分けを行います。電話口で携帯電話の状況を確認します。これもマニュアルが整っておりますので、100％全てを頭に叩き込むことはしません。どの様に話をして原因を確認するか、その流れを学習し、具体的な対応はマニュアルや支援支援システムで確認を行いながら進めます。この確認で操作の問題であれば、完結が可能です。機器故障の場合は、メーカへの対応を依頼して手を離れます。この様なオペレーションを繰り返し行っていただく作業となります。

対象となる方

応募資格年齢性別経験など一切問いません。・会話コミュニケーション力の備わっている方。簡単な確認テストを実施いたします・一定のPC入力スキルが有る方（具体的には1分で80字程度のタッチ） 1分間に80字程度のタッチが必要となります、簡単な確認テストを行います電話ごしにお客様のご要望を把握する必要があります。ご要望を正しく理解する必要がありますので、会話によるコミュニケーション能力を必要とします。応対と並行して過去の事例を探したり履歴の入力などＰＣ入力スキルも必要となります。

仕事の特徴

シフト制

給与/待遇

時給1,700円以上給与時給1,700円〜交通費や福利厚生費は時間給に含まれています。時間給の算出は、ベースの時給1500円＋手当となります。最初2ヵ月程度の研修期間は、ベースの時給で1500円です。研修と認定試験をクリアすると手当200円が加算されて、時給が1700円になります。中長期的にご活躍頂き、当社の無期雇用契約に切り替わったり、教育担当者へスキルアップなどしますと、時給は更に上がります。頑張れば評価される職場で、研修や評価制度も整っています！【給与例】【給与例】無理なく働いても、1700円×7.5H×21日＝月給267,750円の月額収入になります。

試用期間

試用期間あり期間: 始業から34営業日の研修期間中（6月10日頃までの予定）試用期間中の給与：時給1,500円固定時間制試用期間中の勤務時間: 8：45～17：15　早番限定　土日祝休み始業から34営業日の研修期間の終了時点で継続判定が行われます・研修期間内に3日以上の欠勤（遅刻早退含む）は終了・座学のテスト正解率・ロープレのコミュニケーションスキル上記3点で判定されて、適性が不足する場合は終了となります