• アルバイト・パート

株式会社TMJ

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ◇大手生命保険会社コールセンター 社内サポート窓口◇ 社内の保険営業の方からの、保険手続きに関するお問合せ対応をお願いします。 具体的には・・・ ・ご契約中の保険について、改姓改名手続き時の請求書の作成方法を知りたい ・契約者を親から子に変更後、手続きに間違いがあったので、対応方法を知りたい など 研修では、募集人資格に準じたテストや、座学・OJTを実施いたします。 管理者は、オペレーター10名に対して4名と厚く、フォロー体制を整えていますので、 保険知識ゼロの方でも安心してチャレンジ頂ける環境です。 ★安心ポイント★ ・独り立ちまでの対応はすべて折り返しが基本。内容をしっかり調べてから回答します ∟作成した回答は必ず管理者がチェック→OK後に連絡するので安心です。 ・最初は1時間に1件程度からスタート(回答内容を調べる事がメインです) 無理なくステップアップ可能。 ・オペレーター10名に対し管理者4名の手厚いフォロー体制 ・対応は社内の営業担当者向けのため、落ち着いたやり取りが中心です ▶対応件数の目安 ・研修中：1日あたり5～6件 ・入社後3ヶ月：1日あたり約15件 ・ベテラン：1日あたり20～30件程度 独り立ちまでは「その場で即答しなくてOK」 調べて、確認して、自信を持って回答できる環境です。 ＜お仕事のポイント＞ ✅複数名の募集♪同期と一緒にスタートで安心！ ✅管理者が多く、サポート体制も充実！ ✅土日祝休み＆夕方までで働きやすい♪ ✅高時給で効率良く稼げる！ ✅未経験スタートも大歓迎！ ✅お仕事ブランクがある方も活躍中です！ ✅オフィスカジュアル勤務◎ ✅業務に支障ない範囲でネイル・ピアスOK！ 【会社紹介】 TMJは全国にコールセンター・事務センターを展開している会社です。CMでもおなじみのセコムグループで、安心して働ける環境が整っています。全国でたくさんの契約社員・パート・アルバイトスタッフが活躍中！ ～TMJはホワイト企業認定10年連続取得＆くるみん取得企業～ ■社内向け問合せ対応オペレーター ～増員大募集！人柄重視で積極採用中～ ☆対応は「社内の営業担当者向け」のため、 落ち着いたやり取りが中心で安心です。 ☆その場で回答できなくても大丈夫♪独り立ちまでは折り返し対応が基本。 調べる時間をしっかり確保し、回答内容は管理者確認後にご案内するため 安心してスタートできます。 ※調べる事、文書を読むことが得意という方に是非オススメです♪ 高時給1700円 高時給スタートでしっかり稼げる♪ セールス要素一切なしの問合せ対応で高時給！ 生命保険に関する知識はもちろん コールセンター経験も不問で未経験も大歓迎！ 土日祝休み＆選べるシフトで働きやすい 平日のみ勤務で、17時or18時退勤を選べます！ 年間休日は約120日♪ 家庭と両立したい方、プライベートを大切にしたい方にも◎ 【Web面談実施中！】 ・自宅から面接参加OKでラクラク ・履歴書などの事前準備は不要 ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou? ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。