• 派遣社員

株式会社G.O.A.T　福岡市中央区/FKOCC1019

仕事内容

仕事内容 ★積極採用中★ 【大手空港会社の問い合わせ対応スタッフ】 航空券の予約・変更・取消などの対応や 搭乗に関する問い合わせ対応をお任せします。 ＜問い合わせの例＞ 「航空券を予約したい」 →空席の有無を確認し、 運賃などの情報をご案内。 「座席を指定したい」 →予約内容を確認し、 搭乗便の座席を指定。 「予約について確認したい」 →搭乗者の情報を確認後、 予約の有無や搭乗便についてご案内 …など！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【研修制度について】 ・座学…1週間 ・OJT…6週間 【研修中～研修後の流れ】 ★研修中 研修担当者（管理者）が1～2名で 座学とロープレを通じて基礎知識と 応対スキルの定着をフォローします！ ★着台直後 育成担当者を中心に現場管理スタッフや 先輩たちみんなでフォローしていきます！ 分からないことなどはスグに聞ける環境なのでご安心を◎ 定期面談を行い、対応に苦慮した案件や 日々の困りごとを共有、解消を図っています。 ★3か月後～ 定期ディスカッションを行い、 困っていることなどを共有・解消していきます！ ※定期的に行っている業務理解テストなどで分からないことなども洗い出せるので、何をすればいいのかわかりやすい環境です◎