• 契約社員

損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険(株)

職種/仕事内容

仕事内容 【おすすめポイント♪】 ✅原則定時退社！ワークライフバランス◎ ✅短期間で働きたい方にぴったり！ ✅OJTで安心のしっかりサポート ✅福利厚生バツグンだから働きやすさ◎ ✅都心のためアクセス抜群で通いやすい◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／ ★お仕事内容★ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 生命保険会社が運用するオンラインサービス（e-ラーニング）専用のヘルプデスクスタッフとして、 同社内に常駐してサポート業務を担当します。 なお、同ヘルプデスクの常駐スタッフは２名です。 お問い合わせのお客様は保険の代理店でお仕事される方からです！ ◆利用者からの問い合わせ対応（電話） 受付時間（９時～１７時）の間、利用者からの電話問い合わせに対応します。 ※主な問い合わせ内容は以下の通りです。 ・サービスへのアクセス方法やログイン方法 ・サービス内の基本操作 ・アカウント照会（登録状況確認、パスワードのリセットなど） ・研修コースの概要紹介、履修状況の確認 など ※１件あたりの問い合わせ対応時間は、平均５分程度（最大３０分程度）です。 ※１日あたりの問い合わせ件数は、平均１０件（繁忙期 ６～８月：約３０件）です。 ※2025年4月にサービスが切り替わるため、問い合わせの増加が予想されます。 ◆報告ツールへの入力 問い合わせ対応終了後、専用の報告ツールに対応内容を入力します。 ◆使用機器の設営や撤収作業の補助 受付開始前の使用機器（パソコンなど）の設営や、受付終了後の撤収作業の補助をおこないます。 固定電話の留守番電話設定や設定解除も担当いただく場合があります。 ◆アカウントやコンテンツのメンテナンス補助 運用部署からの依頼を受けて、指定アカウントのメンテナンス（発行、削除など）やコンテンツのメンテナンス（公開、非公開など）の補助をおこないます。 ◆ログ集計作業の補助 運用部署からの依頼を受けて、指定コンテンツのログ（履歴）集計の補助をおこないます。 ★入社後の流れ★ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 業界未経験でも安心のサポート体制があります！ オンラインサービス（e-ラーニング）についての研修はもちろん、 電話対応の研修もあるので、電話対応が不安という方も安心◎ ★このお仕事のやりがい★ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・お問い合わせに対しての回答をしていると、感謝の言葉をもらえる機会も多く、 日々困っている人を支えられる実感を感じることができます。 ・パソコンなどインターネット端末を使いながら回答するため、 デジタル端末の知識を実践的に身に着けることができます。 ★こんな方におすすめ★ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・コールセンターでの経験を活かしたい方 ・携帯会社の販売や飲食などサービス業で接客をされていた方 ・退職後もう１度働きたい方 ・配偶者の転勤の関係で契約期間を定めて働きたい方 ・子育て等でブランクのある方 ******************************** 2025年4月1日入社できる方、大歓迎◎ それ以降ご希望の方も、ご相談ください。 皆さまからのご応募お待ちしております！ ********************************

勤務地

アクセス

交通・アクセス 「溜池山王」駅より徒歩8分 「国会議事堂前」駅より徒歩8分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ・就業時間：8:45-17:15（休憩1時間） ・残業時間：平均月5時間 契約更新期間：１年間

給与

月給235,000円以上 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 23万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり5000円 ライフプラン手当：5,000円 【給与例】 給与例 初年度想定年収：282万円

休日休暇

休日休暇 休日：日曜日、祝日（勤務先カレンダーに準ずる） ・年次有給休暇 （入社後すぐ3日付与、入社半年経過後10日付与） ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・通勤手当：会社規定に基づき支給（上限月額80,000円） ・ベネフィットステーション ■その他手当 ・英語スキル手当 ■その他制度 ・リスキリング・資格取得支援制度 ・従業員表彰制度・報奨金制度 ・育業サポーター制度 ・小1の壁を乗り越える子育て支援勤務制度 ・セルフキャリアドック制度

職場環境・雰囲気

職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）