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正社員
株式会社DGビジネステクノロジー

【SaaSカスタマーサクセス】在宅週1~2回可/導入支援~改善提案/フルフレックスその他カスタマーサクセス

EC事業者向け自社サービスのカスタマーサクセスとして、導入支援から活用促進、データ分析、改善提案までを担当し、顧客の事業成長を支援します。

月給430,378円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

フレックスタイム制度就業時間（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日休暇

休日休日：123日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日年末年始6日その他（育児/介護/慶弔/産前産後/ボランティア等）有給休暇：有（10日～）

勤務地

株式会社DGビジネステクノロジー

東京都中央区銀座3-9-11紙パルプ会館10階

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予定勤務地東京都中央区勤務地勤務地① 事業所名：所在地：東京都中央区銀座3-9-11 紙パルプ会館10階最寄駅：JR 山手線有楽町駅徒歩7分、東京メトロ有楽町線銀座一丁目駅徒歩4分、東京メトロ日比谷線東銀座駅徒歩1分喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）備考：転勤：無

仕事内容

企業・求人の特色 ■1995年の創業以来、マーケティングや決済をベースに、最先端のテクノロジーを社会実装し、インターネット事業を構築■今後、次世代テクノロジーを軸に、決済事業領域や新テクノロジー領域にて、新しいコンテクストを生み出していきます

企業名株式会社ＤＧビジネステクノロジー求人名【SaaSカスタマーサクセス】在宅週1～2回可/導入支援～改善提案/フルフレックス仕事の内容 EC事業者向け自社サービスのカスタマーサクセスとして、導入支援から活用促進、データ分析、改善提案までを担当し、顧客の事業成長を支援します。【詳細】■自社サービス導入時のオンボーディング・初期設定支援■サービス利用に関する問い合わせ対応や技術的課題の解決、開発・サポートチームとの連携■利用状況やデータ分析をもとにした改善提案・定例会でのコンサルティング■顧客課題に応じたアップセル・クロスセル提案■顧客要望をプロダクトへフィードバックし、サービス改善・機能向上貢献【採用背景】成長を続ける事業/サービスの加速、拡大に伴う増員採用です。募集職種【SaaSカスタマーサクセス】在宅週1～2回可/導入支援～改善提案/フルフレックス

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】■SaaS業界におけるソリューション営業経験(1年以上) ■Officeツールスキル（提案書作成レベル）【必須】■取引先の多くは日本を代表する大手EC事業者/数千万PV、数億円の流通を動かす大規模サイトの裏側に入り込みやりがいを感じることが可能■単なる問い合わせ対応ではなく、顧客の事業課題を解決するコンサルティング型の支援が可能■開発・営業など社内各部門と連携し、プロダクト改善や事業成長にも参画可能■柔軟な働き方：完全週休2日制/年間休日123日/在宅週1～2回可/フルフレックスタイム制学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
転勤なし
在宅OK
土日祝休み

給与/待遇

月給430,378円以上想定年収 550万円～800万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥430,378～基本給￥335,878～固定残業代￥94,500～を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備在宅勤務（一部従業員利用可）リモートワーク可（一部従業員利用可）その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無制度備考：■通勤手当 ■社員持ち株会 ■確定拠出年金 ■慶弔見舞金 ■インフルエンザ予防接種 ■婦人科検診（年1回） ■育児短時間勤務制度 ■ベビーシッター割引券 ■定年再雇用制度 ■保養所 ■ベネフィットステーション

職場環境・雰囲気

配属先情報 DGグループのケイパビリティを活かした、セグメント間・他部署と連携し、顧客の事業立ち上げ段階から決済に関する提案ができる点も強み。

その他

備考 ■従事すべき業務の変更範囲：当社業務全般 ■就業場所の変更範囲：全国の当社拠点【歓迎】・ SaaS業界におけるカスタマーサクセス経験・ SaaS業界に限らず、主要KPI（NRR、LTV、解約率、プロダクト利用率等）を指標として追った経験・既存顧客フォローやアップセル、クロスセルの提案経験採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：事業・マーケティングをはじめとした戦略及びビジネスプロセスコンサルティング ECサイト及び関連システムの企画・設計・開発・構築・運用・保守デジタルマーケティングやクリエイティブ制作の企画・実行支援及びツール提供等設立：2010年01月代表者：代表取締役清水和徳従業員数：96人平均年齢：35.0歳資本金：220百万円株式公開：非公開主な株主：株式会社デジタルガレージ 100.0％本社所在地：〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南３丁目５－７デジタルゲートビル１１階関連会社：プライム市場上場企業「デジタルガレージ」のグループ会社です。その他備考・企業からのフリーコメント：【会社紹介】当社は、企業の変革を支える、ビジネスDXパートナーです。2025年4月に、ECビジネスを支援してきたナビプラス、DGコマース、スクデットが経営統合し、デジタルガレージが創業以来培ってきた先端技術・マーケティング支援メソッドを融合することで、「DGビジネステクノロジー（DGBT）」が新たに誕生しました。国内有数の決済プロバイダであるDGフィナンシャルテクノロジーとの両輪体制により、戦略策定から運用までデジタルビジネスの全プロセスを総合支援し、企業の成長と利益最大化を力強く後押しします。デジタルビジネスの成長には、事業全体を見据えた統合的なアプローチが欠かせません。 DGビジネステクノロジーは、販促から購入、リピートに至る、全てのプロセスを最適化する幅広いテクノロジーソリューションを提供。戦略的な事業成長を支援します。決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：2回程度（目安）筆記試験：無採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。