正社員
株式会社PIA

オンライン英語スクールの受講生サポートスタッフ(CS)

【受講生の目標達成を支えるサポート職】CS経験2年以上・日本語での顧客対応必須！池袋オフィス出社あり／20〜30代活躍中！

アクセス: 最寄り駅：JR池袋駅東口徒歩3分地図を見る
年俸3,000,000円～4,000,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 完全週休2日制

休日休暇

休暇・休日: 完全週休2日制

勤務地

株式会社PIA

東京都豊島区南池袋1-16-15

地図を見る

勤務地: 東京事務所（JR山手線池袋駅より徒歩3分以内）入社当初は、業務習得のため池袋オフィスへの出社が必要です。勤務条件の詳細は面接時にご説明します。

アクセス

アクセス: 最寄り駅：JR池袋駅東口徒歩3分

仕事内容

アピールポイント: 当社の母体となる英語学校は、フィリピンの「PINES International Academy」です。株式会社PIAでは、 PINESのフィリピン人講師によるオンライン授業を提供し、日本の学習者が合理的な費用で目標を達成できるようサポートしています。受講生の留学目標の達成に向けて、学習計画の進行管理や講師との連携・調整役として伴走するポジションです。オンライン英語教育サービスの拡大に伴い、受講生を支えるCS担当を募集しています。

仕事内容: 海外留学や海外進学で利用され、スコアアップが難関と言われる英語試験「IELTS」。私たちは、夢に向かって挑戦する受講生一人ひとりの「目標達成」を支える存在です。オンライン英語スクールの受講生サポート（CS）として、講師と受講生の間に入り、目標達成までの学習プロセスを円滑に進める「進行管理・調整役」をお任せします。目標スコア達成までの道のりを伴走し、夢の実現を後押しするやりがいのある仕事です。 ■主な業務・受講生からの学習相談対応・学習状況に応じたプラン変更案内・受講に関する各種手続き・電話メール等による受講生対応・受講生の目標達成に向けたサポート受講生一人ひとりの学習進捗や目標に寄り添い、途中で挫折することなく継続できるよう、計画の調整やフォローを行っていただきます。

対象となる方

求める人材: 【必須条件】・短大卒、大卒以上・CS（お客様サポート）経験2年以上・日本語での顧客対応・メール・文書作成を単独で行えるレベル・IELTS 5.0以上相当の英語力・基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint）・電話、メールでの基本的なビジネスマナー【歓迎する方】・英語力や留学経験を活かして、教育業界で働きたい方・EduTechのスタートアップ企業でキャリアアップをしたい方・受講生の目標達成をサポートすることにやりがいを感じる方

仕事の特徴

固定時間制
交通費支給
駅近5分以内
シフト制
昇給あり

給与/待遇

年俸3,000,000円～4,000,000円給与: 経験・スキル等を考慮のうえ決定します。

試用期間

試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・交通費全額支給・昇給あり

その他

その他: 【選考について】ご応募後、2営業日以内を目安にご連絡いたします。履歴書・職務経歴書の送付先は、ご応募後にご案内いたします。【選考フロー】 1．応募 2．履歴書・職務経歴書のご提出 3．書類選考 4．カジュアル面談 5．面接 6．採用結果のご連絡・勤務開始日の相談OK ・オンライン面接可能雇用形態: 正社員給与: 3,000,000円 - 4,000,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間