• 契約社員

トランスコスモス株式会社(1228284)

職種/仕事内容

仕事内容 ＼8月入社＊電話対応なしのお仕事／ ＊人気のチャット・メール対応のみ！ ＊英語対応可能なかたは時給+100円！ ※資格は不要、日常会話程度でOK◎ ＊旅行好き必見！お得な知識が身に付く！ ＊シフト選択OK/完全週休2日制！ ＊日祝＋1日休み＆残業なしで働きやすい！ ＊服装・髪型・髪色自由！ネイルOK！ 【仕事内容】 JALグループのマイレージに関するチャット・メールでのお問い合わせ対応業務をお任せします。 ★電話対応なし ★チャット対応の割合多め ～～ JALマイレージバンクとは 日本航空が提供しているマイレージプログラムのことで、飛行機に搭乗したり、提携企業のサービスを利用することで、マイルが貯まり、航空券や商品などに交換できます。 ＜よくあるお問い合わせ＞ ・ログインができない ⇒ログイン方法をご案内し、他窓口へ誘導を行います。 ・メールアドレスが古くて使えないので変更したい ⇒他窓口へ誘導を行います。 ・マイルが精算されない ⇒精算可否確認方法をご案内し、マイル精算お手続きをご案内します。 など ＜基本的な流れ＞ 着信→お客様情報ヒアリング→お問い合わせ内容確認→FAQ(質問回答集)を確認し回答→対応履歴入力 ＜対応時間・件数＞ 1件につき平均10分程度、1時間で6件ほどご対応をお願いします◎ ▼電話対応なしで安心！ メールやチャット対応の経験がある方や、タイピングが得意な方は必見♪お問い合わせ対応業務が未経験の方でも基礎から研修にて丁寧にお教えするのでご安心ください◎電話対応なし、メール・チャット対応がメインのお仕事なので、電話が苦手な方も安心です◎ ▼“好き”を仕事に！ マイレージを貯めている方や旅行が好きな方にとっては、自身にとっても役立つ知識を身に付けるチャンス！賢くマイルを貯めてお得に旅行ができたりなど、このお仕事での経験が役に立つかも！ビジネス英会話ができる方は特に歓迎！ ▼職場見学OK！ 面接の際に職場見学OK！実際の職場を見て、どんな雰囲気か、どんな人たちが働いているかなどを確認してから働くことができるので安心です◎ぜひ実際におしゃれなビル内のオフィスを見てみてくださいね♪ ―――――――――――――――――＊。 ＜週5日・日祝＋1日休みの安定勤務＞ 日曜・祝日は固定でお休み、さらに＋1日お休みの完全週休2日制なので働きやすさは抜群◎シフトは3パターンから選択OK、どれも18:00前には終業＆残業なしなので、家庭やプライベートとの両立も安心です♪ ＜手厚いフォローあり＞ ひとり立ち後も、先輩や管理者に近い席でお仕事をしていただくため、わからないことはすぐに質問OK！スキマ時間に勉強できる動画コンテンツもご用意していたりと、サポート体制が整っているので安心です◎ ＜キャリアアップも可能＞ 今回は正社員登用制度もご用意あり！オペレーターから管理者に昇格したメンバーも多数在籍しており、約6割のスタッフが未経験からのスタートですが、入社後の頑張り次第でキャリアアップが目指せます◎ ＜おしゃれも楽しみながら＞ 服装・髪型・髪色自由、金髪OK！さらにネイルやピアス、髭もOKなので、自分のスタイルで働きたい方にぴったりです♪オフィスはさっぽろ駅直結で通勤も楽々！無理のない環境で伸び伸びと働けるので、主婦(夫)の方も多数活躍中です＊ 。＊―――――――――――――――― 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート 【入社・研修日程】 ＜入社＞8/1(金) ※最終面接日：7/30(水)AM ＜研修＞ 【STEP1】19日間(8/4～8/29) 【STEP2】約3週間(9/1～9/19) ※平日9:20～17:20、全員参加必須 ※お盆期間中のお休み相談OK ＼スキマ時間に勉強できる動画コンテンツを導入／ デビュー後、「あれって何だっけ？」といった確認も、空いた時間に動画コンテンツを視聴できるので、スピーディーに解決できます！

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR札幌駅より徒歩4分・地下鉄さっぽろ駅より徒歩1分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 (1)9:20～17:20(実働7時間) (2)9:40～17:40(実働7時間) (3)9:20～17:50(実働7時間30分) ＊シフト選択OK ＊残業なし ＜プライベートを充実させたい方へ！＞ 17:00台できっちり退社できるので、お仕事終わりの予定も立てやすく、プライベートと両立したい方にピッタリ！オフィスはチカホ直結なので、通勤も快適です＊

給与

時給1,270円～1,370円 給与詳細 基本給：時給 1270円 〜 1370円 ■入社～2ヶ月 時給1320円 ■3ヶ月目以降 時給1270円～1370円 ※3ヶ月毎、勤怠率・評価により変動 ※英語対応可能な方は+100円(一部条件あり) 【給与例】 給与例 【月収例】※(1)9:20～17:20(実働7時間)の場合 時給1,270～1,370円×実働7時間×20日 ＝17万7,800～19万1,800円 ※上記に加え別途月5万円迄交通費支給あり

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制(日祝+1日) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・半日有給休暇制度 ・育児介護休暇 ・年末年始休暇(無給)

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・研修搭乗制度(新千歳～羽田、福岡など) ・空港見学可 ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・健康診断 ・正社員登用制度 ・各種社販・社割有 ・前給制度有 ・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK ・休憩室Wi-Fi完備 ・時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給 ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有/利用制限有) ※各待遇、規定/条件有

職場環境・雰囲気

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）