• 派遣社員

株式会社アンカースピリット

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ ／ 8/26入社予定！ 大阪市プレミアム商品券に関する 受発信コールスタッフ募集！ ＼ 「接客から少し離れて、座って働ける仕事がしたい」 「でも、未経験の事務・コールセンターは不安…」 そんな方に向いている、 自治体関連の一次受付コールセンターです。 対応するのは、 大阪市プレミアム商品券に関するお問い合わせ。 加盟店様や利用ユーザー様からの 「申し込み方法を知りたい」 「クーポンの使い方を教えてほしい」 といった内容が中心です。 ⭐ここがポイント！ ―――――――――――――――――― ✅官公庁のお仕事！ ✅高時給1,400円！ ✅未経験OK！マニュアル・研修も整っています◎ ✅オフィスカジュアルOK♪ ✅週4～5日OK！ ⭐お仕事内容 ―――――――――――――――――― 大阪プレミアム付き商品券の 利用者・事業者問い合わせ窓口対応。 ◇事業者 問い合わせ想定内容： ・事業概要を教えてほしい ・申請方法を知りたい ・利用方法を知りたい ・管理画面操作方法を知りたい ・換金について知りたい ◇利用者 問い合わせ想定内容： ・事業概要を教えてほしい ・申請方法を知りたい ・利用方法を知りたい ・不着の確認 ・紛失などの対応 など、キャンペーンに関することが多いです。 本案件を主軸としつつ、 稼働状況に応じて事務業務や 他案件の対応など、関連業務をお願いする場合がございます。 まずは研修で、 商品券の仕組みや対応方法を しっかり学ぶところからスタート。 いきなり一人で電話を取ることはありません。 習得状況に合わせて段階的に 業務を覚えていけます。 🔰未経験でも始めやすい理由 必要なのは、 ・PCの基本操作 ・スマホの基本操作 ・簡単なタイピング だけ。 ブラインドタッチは不要です。 「ブラウザのタブを開く」 「画面を切り替える」 程度の操作ができればOK。 飲食・販売・接客から オフィスワークデビューしたスタッフも活躍中です。 ⭐入社後の流れ ―――――――――――――――――― まずは、新人研修からスタート！ 上司がついて、一つ一つ業務をお教えします。 先輩とロープレも実施！ その後は、上司が近くにいる状態で、 実際に受信対応を実施します◎ 勤務中は一人きりになることはないので、 コール未経験でも安心して働けますよ！ ⭐勤務時間について ―――――――――――――――――― ⏰8:30～17:30（休憩60分） ⏰8:45～17:45（休憩60分） 週4～5日勤務！ 土日祝含むシフト制ですが、 休み希望は月3回まで提出可能。