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株式会社サウンズグッド

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 助成金コールセンターでのLD（リーダー）業務 省エネ設備（窓ドア・蓄電池・太陽光）の助成金申請に関する問合せ窓口での業務です。 【業務詳細】 ・OPからの質疑対応 ・クライアントへのエスカレーション（起票、管理） ・エスカレーション確認後の架電対応 ・クライアントとのメールやチャットでの情報連携、共有 ・集計、報告書作成、マニュアル類更新 などの管理業務をお願いします。 【アピールポイント】 ・平日のみ、ワンシフト ・先輩SV、管理者フォローの元、業務習得を行っていただきます。 ・OPに対して管理者の比率が5割、新人のOP・LDに対しても手厚いフォローが可能なセンターです。 ＼その他／ 服装自由・髪色髪型自由・ネイルOK 在籍人数：30名程度 20代～30代のスタッフが多いセンターです。