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株式会社Luup

仕事内容

アピールポイント: 年俸600万～800万円・リモート可・フレックス制！株式会社Luupでサービスエンジニアとして活躍しませんか。

仕事内容: 株式会社Luupでサービスエンジニアを募集します。 株式会社Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティのシェアリングサービス「LUUP（ループ）」を日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、LUUPのポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。LUUPを通して、移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京・横浜・大阪・京都・神戸・宇都宮・名古屋・広島・仙台・福岡でサービスを展開しており、2024年10月時点で10,000ポート以上を運営しています。 【組織とポジションについて】 Field Operation部は、Fieldオペレーションチーム(車両の充電や再配置)、リペアメンテナンスチームから構成される部署です。 Luupのユーザー様に安全に快適に機体をライドいただけるよう、サービスレベルの維持・向上に日々チャレンジしています。 「リペアトレーナー兼オペレーション」は、Luupのサービスの根幹を支える機体の日々のリペアメンテナンスを運用いただくポジションとなります。 社内及び外部ベンダーへのをトレーニング及び日々のオペレーションをマネージメントし、業務改善や製品の品質改善などを進めていただきます。 【主な仕事内容】 ・新規および既存の修理ベンダーへのトレーニング、スキル管理 ・教育メニューの作成、更新 ・外部ベンダーのコントロールや問合せ等対応 ・事業のKPIを意識した、修理を軸とした倉庫及び関連オペレーションマネジメント ・リペア＆メンテナンス手順の効率化や業務改善 ・作業手順書の作成・見直し ・自社メンテナンス基準の作成、見直し ・部品の使用状況及び発注数量の管理 ※Luup倉庫は東京郊外、大阪、京都に所在しています。 ※本ポジションは、関西の倉庫でメインに従事いただきます。 ※リペアメンテナンス業務自体は、外部委託業者が同倉庫で実施しています。