• 正社員

株式会社アイザワビルサービス

職種/仕事内容

仕事内容 □3⽇に1回勤務 □⼣⽅〜翌朝まで □設備管理と協働 □転居を伴う転勤はありません ■仕事の内容 ―――――――――――――――――――― ☆⼊社祝い⾦10万円☆ 『住友不動産所有』⾼級賃貸マンションのナイトフロント・コンシェルジュ業務をお願いします。 ⼊居者様へのきめ細やかなサポートと訪問者対応。 勤務は日勤との引継ぎで申し送りなど、情報交換からスタート。 ＜夕方～翌朝までのナイトフロント担当＞ ◆訪問者の取り次ぎ └訪問者に受付でご記名いただき、⼊居者様にご連絡後お部屋へご案内 ◆問い合わせ対応 └オール電化の家電を中⼼に設備不具合の詳細を聞き取り、設備担当への取り次ぎ └共⽤施設（フィットネス・会議室）の予約や管理などの問い合わせ対応 ◆宅配・クリーニングなどの受け渡し ◆タクシー・ハイヤー予約⼿配 まずは居住者様の顔と名前をきちんと覚えるところから始めて、将来的には 「頼られるコンシェルジュ」を⽬指してください！ 困った時は気軽に指導員に連絡できる。信頼関係があるから夜勤でも安心ですよ。 フロントはマンションの顔。 入居者様、来訪者様に心を込めた対応をお願いします。 ■先輩の声 ―――――――――――――――――――― ◆56歳/⼊社1年/前職：映像クリエーター 「そういえば留学していたのに語学を活⽤していないなーからの転職」 ⼤学卒業後、映像技術の勉強で3年間イギリスへ留学。 帰国後は映像クリエーター⼀筋。最後はフリーランスだったので、 転職を考えた時「留学時に⼿に⼊れた英語⼒の活⽤」を軸に、この仕事を選びました。 英会話で外国⼈の⼊居者様のご要望にお応えできることは想定通りでしたが、 前職で培った接客スキルが発揮でき、充実した毎⽇です。 また、【家賃に⾒合ったサービスができているか】が僕の基準です♪ 居住者様お⼀⼈お⼀⼈に寄り添い、ご希望に沿った対応で信頼を積み重ねることで、 都⼼の最⾼級マンションの家賃に⾒合ったサービスを提供することにやりがいを感じています。 クレームから距離を縮めて信頼獲得︕ホテル的なサービスを意識しています。 ◆32歳/⼊社1年半/前職：ホテルマン 実は多くの先輩が【コンシェルジュ職】に転職し活躍中！ 対象が【宿泊者様】から【居住者様】に変わっただけで、⾃分にピッタリの仕事に出逢え、毎⽇が充実しています◎ ◆59歳/⼊社4ヶ月/前職：⼤⼿広告代理店 編集 ⼊社時に「⼥性第⼀号」と⾔われビックリ︕ 9時～5時で働くより⾃由度が⾼くなりました。 編集職から全く違う職種に転職した理由は3つ。 ・ミドルでも活躍できる正社員 ・英語⼒が活かせそう ・⾃由になる時間が確保できる 夜勤でも係員と2名体制なので⼼強く、慣れたら明けの⽇に映画鑑賞や語学にチャレンジ予定です！ ■研修の充実 ―――――――――――――――――――― 未経験者でも無理なく理解してもらえるよう以下の教育・研修体制を敷いています。 『導⼊教育』 ●⼊社教育（2⽇間） ●OJT教育 └配属ビルにおいて1〜1ヶ⽉半の教育訓練を実施！ ■この求人のポイント ―――――――――――――――――――― ☆⼊社祝い⾦10万円☆ 先輩達は ・趣味 ・⼦育て ・介護 など ライフスタイルを⼤切にしつつ仕事と両⽴しています。 特にこのお仕事は語学⼒やホテル経験がフル活⽤できる仕事です◎ ◆施設管理担当と連携しているので本来の仕事に専念できます◆ ホテル同様⼊居者様の問い合わせはフロントに集約。 設備関連の業務は、バックヤードに待機する施設管理担当が巻き取るのでフロント業務に専念できます。 ◆⼥性ナイトコンシェルジュも誕⽣︕◆ 3⽇に1回、⼣⽅からの勤務なので、先輩は趣味の映画やジム、介護など時間を有効に使っています。 ⾃分の時間を⼤切にしたい⽅が増えていることで、最近では、夜勤未経験者や⼥性も新たな仲間に迎えています。 ⼊居者様からの「ありがとう」の⾔葉は⼤きなやりがい。 ⼀⼈ひとりの⼊居者様の“⽇常をサポートする”そんなイメージの仕事です。⼊社お祝い⾦も嬉しいですね。 ◆コンシェルジュを⽬指してください◆ ★コンシェルジュとは「お客さまの多くのリクエストに応えるプロのスタッフ」のこと。 ホテルのコンシェルジュは⼀般に知られていますが、最近ではマンションはもとより、 百貨店、駅、旅など様々な領域で活躍の場を広げている職種です。この仕事に⼤切なものは「ホスピタリティー」。 それさえあれば経験は求めません。相⼿の気持ちに寄り添ったサービスを⼼がけてください。 もちろん未経験からでも先輩とペアでじっくり研修していきますので、安⼼してスタートできます。 ■当社について ―――――――――――――――――――― 本社は新宿住友ビル。 夜勤明け、上司への相談などで立ち寄るメンバーも…！ 定評ある質の高いサービスは、良好な人間関係から構築しています◎ 現在、20代後半〜60代前半まで50⼈がナイトコンシェルジュとして活躍中︕⼥性・未経験者も活躍中。 最近の特徴は、ホテルのフロント経験者が多く⼊社していること。 「今までの経験がそのまま活かせる」 「営業的要素はなくお客様ファーストを極められる」 「部屋の清掃などの業務はないのでフロント業務に専念できる」 など動機は様々ですが、キャリアが活かせるとイキイキ働いてくれています。 ■勤務地について ―――――――――――――――――――― 基本的にはご希望に沿いながら決定しますが、 場合によっては、配属時に勤務先についてご相談させて頂くケースもございます。

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR/東京メトロ/京王線/小田急線「新宿駅」周辺にて勤務

勤務時間

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 18:00〜翌9:00 └3⽇に1回、⽉10回程度の勤務 └残業ほぼなし ＝勤務例＝ ⽉／18:00〜翌9:00勤務 ⽕／明け休み ⽔／休⽇ ⽊／18:00〜翌9:00勤務 ⾦／明け休み ⼟／休⽇ ⽇／18:00〜翌9:00勤務 ★1ヶ⽉単位の変形労働時間制 （週平均40時間以内）

給与

月給243,000円以上 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 21万8000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり2万5000円 〜 【⼿当】 ■一律英会話手当(月給に含む)/⽉額2万円 ■物件手当(月給に含む)/月額5000円 ■残業⼿当 ■交通費⽀給 ■資格⼿当/⽉ ・ビル管理 1万円 ・消防設備 3000円 他 【昇給】 年1回 【賞与】 年2回 （2ヶ⽉/2024年実績） 【給与例】 給与例 【年収例】 350万円／⼊社1年 35歳 ⽉給23万5000円+賞与+資格⼿当+残業⼿当

休日休暇

休日休暇 ■⽉9〜10⽇+明け休み ■有給休暇 【休暇制度】 ■慶弔休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・・・・・・・・・・ ⼊社お祝い⾦10万円 （3ヶ月精勤後⽀給） ・・・・・・・・・・ ■退職⾦制度 ■定年後嘱託制度 ■永年勤続表彰（2年/2万円、5年/5万円、10年/10万円、20年/20万円）

職場環境・雰囲気

職場環境 未経験・セカンドキャリア組含む20〜60代が活躍中︕ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）