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株式会社Jent

職種/仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 当社は、不動産賃貸仲介店舗向けに、店舗に代わってお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。 入社後まずは、当社の基幹業務であるカスタマーサポートとして、 お部屋探しをしている方からのお問い合わせに対し、電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内などを行います。 上記業務に慣れてきましたら、カスタマーサポートに留まらず、データを活用したサービス改善企画、チームマネジメント、カスタマーサクセスとして法人とのやりとりなど、幅広い領域にもチャレンジしていただきます。 <役割と具体的な業務> ご入社後は、段階的に以下の役割を担っていただきます。 1. カスタマーサポート ・賃貸物件を探しているお客様へ希望条件のヒアリング ・条件に応じた物件の紹介、内見案内 ・電話・メールによる来店・申込促進支援 カスタマーサポート業務に慣れてきましたら、適性と希望に合わせて下記業務をお任せします。 2. マネジメント/メンバーサポート ・新人採用、育成、研修制度の設計 ・チームマネジメント 3. カスタマーサクセス(法人) ・店舗へのサービス活用提案、改善支援 ・店舗への訪問 ・サービス導入店舗の獲得 4. データ活用・サービス改善業務 ・顧客対応データの分析、傾向把握 ・問題抽出およびサービス改善提案 ・業務オペレーションの標準化推進 【アピールポイント】 IT業界・不動産業界が未経験の方でもチャレンジできるお仕事です。 入社後はマンツーマンでの研修を通じて、不動産の基礎知識やITツールの操作方法、お客様とのコミュニケーションスキルなどをしっかりと身につけていただけます。 常に先輩社員に相談できる、サポート体制も整っています。 また、サービスをより良くしていくために、メンバー全員で話し合いながら意思決定をする文化があります。 改善点や課題があれば、いつでも気軽に発信できる環境です。 適性や意欲次第では、早期にマネジメント職・企画職・法人営業など、さまざまなポジションにチャレンジすることも可能です。 新規事業の立ち上げメンバーとして、オペレーション全体の構築に携わるチャンスもあります。 実際に、入社1年で事業責任者を任された社員や、未経験から半年でマネジメント職に抜擢された社員も在籍しています。 意欲次第で、スピード感あるキャリアアップを目指せる環境です。 ＜社会貢献性の高い仕事＞ 単なる顧客対応代行ではなく、不動産業界の「IT化・業務効率化」を推進する先駆者として、業界全体の生産性向上に貢献するやりがいのある仕事です。

勤務地

アクセス

アクセス 都営浅草線 大門（東京都）A3口徒歩約4分、都営浅草線 大門（東京都）A3口徒歩約4分、都営三田線 芝公園エレベータ出入口徒歩約5分

勤務時間

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 08:00～21:00の間でシフト制（所定労働時間8時間／休憩1時間） サービスの営業時間が08:00～22:00で毎日営業しておりますので、 広い範囲からご希望に合わせたシフトで稼働ができます。 固定シフト制（＝月ごとにシフトが変わらず、月火休みであればずっと月火休み）といった体制ですので、 オンオフをしっかり分けることができ、自分のスタイルにあった働き方が可能です。

給与

年俸3,300,000円～5,040,000円 給与 年俸制 330万円～504万円 （一律手当を含む） ・入社1年目／29歳／マネージャー／550万円 ・入社2年目／22歳／SV／380万円 ・入社3年目／27歳／SV／450万円 ・スキル・経験に応じて給与は決定します。 ・固定残業代（45時間分）を含む。超過分は別途支給。 ・試用期間2ヶ月（期間中の変動はなし） 交通費：交通費支給

休日休暇

休日 シフト制

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備 ・健康診断 ・有給休暇 （有給消化100％推奨） ・年末年始休暇 ・育児休暇 ・社員ランチ・飲み会補助制度 ・従業員の引っ越しサポートあり ・服装・髪色・髪型・ピアス・ネイル自由 ・受動喫煙対策あり（屋内全面禁煙）

その他

その他 友達と応募OK 【ブランド名】 グロース 【事業内容】 労働者派遣事業、有料職業紹介事業、業務委託・BPO・請負、外国人雇用、障がい者雇用支援 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社グロース 所在地：大阪府堺市堺区東湊町6-340-3 【紹介先企業】 会社名：株式会社Jent 所在地：東京都港区芝大門2-11-1富士ビル5F