• 正社員

株式会社freemova

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ ／ 参加前の疑問に、分かりやすくご案内♪ 聞く力を活かす治験の電話窓口📞 ＼ ━━━━━━━━━━━━━ 💬【治験への参加を希望する方をサポート】 ━━━━━━━━━━━━━ 治験を実施する病院で、 参加希望者への電話案内や問い合わせ対応を担当。 疑問や不安を伺い、 必要な情報を丁寧にお伝えするお仕事です◎ 営業やノルマはありません！ ＜ご案内・確認する内容＞ ・治験参加希望者への電話でのご案内 ・治験に関するお問い合わせ対応 ・健康状態、既往歴などの簡単なヒアリング ・治験の期間、参加条件、謝礼のご説明 ・参加にあたっての注意事項の確認 ＜対応後の事務・連携＞ ・対応履歴のデータ入力 ・担当部署への取り次ぎ 架電と受電の割合は5：5程度です。 医療に関する専門的な判断や難しい対応は、 専門スタッフがフォローします。 確認内容を正しく記録し、 必要に応じて担当部署へつなぎます♪ ━━━━━━━━━━━━━ 📚【研修とマニュアルで基礎から学ぶ】 ━━━━━━━━━━━━━ 電話対応や医療業界が初めての方も、 研修とマニュアルで業務の流れや 必要な知識を学べます！ 販売・接客・事務など、 異業種出身の先輩も活躍しています◎ ★3万円相当のオンライン講座を無料受講可能！ ＜eラーニング×講師との1on1研修＞ ・タイピングなどのPCスキル基礎 ・ショートカットキーの活用 ・Excel、ファイル操作の基本 ・eラーニングによる知識研修 資格取得時にはお祝い金を支給♪ 専任スタッフとの定期面談もあり、 仕事の悩みや今後のキャリアを相談できます。 ━━━━━━━━━━━━━ 🌿【私生活も大切にできる働き方】 ━━━━━━━━━━━━━ ・年間休日125日 ・日曜固定休み ・残業ほぼなし ・20代中心に活躍中 未経験・異業種出身者が8割以上！ 営業・ノルマのないサポート業務で、 人と関わる力を活かして働けます◎ ━━━━━━━━━━━━━ 💡【こんな一歩を踏み出したい方へ】 ━━━━━━━━━━━━━ ・相手の話に丁寧に耳を傾けられる ・人に寄り添った対応がしたい ・医療に関わるサポートに興味がある 興味や「やってみたい」という気持ちを、 次のキャリアにつなげていきませんか？ ━━━━━━━━━━━━━ ✨【新たな挑戦を支えるfreemova】 ━━━━━━━━━━━━━ 若手に特化した総合人材サービスを展開。 平均年齢26歳、社員の9割以上が20代です！ 若手中心の組織で、 未経験からの早期キャリアアップも可能◎ Wantedly Awards選出や ホワイト企業認定ゴールド取得など、 成長性と働きやすさが評価されています✨ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。