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トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＊未経験から安定した高収入が得られる！ ＊退勤後の趣味や家族との時間を確保できる！ ＊精神的な負担が少ない「セールスゼロ」！ ＊堺筋本町駅から徒歩1分という駅チカ！ ＊正社員登用で長期的なキャリア形成も！ 【仕事内容】 明治安田生命のコールセンターにて、ご契約者様専用WEBサイトの操作案内や関連する事務作業をお任せします。 ～具体的には～ 「ログイン方法がわからない」「IDやパスワードを忘れた」といったご質問が中心です。その他、住所や名義変更、解約手続きなどの契約内容に関するお問い合わせにも対応し、対応履歴のデータ入力も行います。 ～お問い合わせ内容例～ 「ログイン方法がわからない」 「IDやパスワードを忘れた」 「名義変更をしたい」など ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1265950｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜安心のサポート体制＞ セールスや新規勧誘は一切ありませんので、お客様へのサポート業務に専念できます。シニア層のお客様も多いため、丁寧でやさしい対応を心がけていただける方を歓迎します。研修では、パソコンの操作方法から保険の基礎知識まで、段階を踏んでしっかりとお教えします。 ＜入社後まずお任せすること＞ 入社後は基礎研修からスタートし、約3ヶ月～4ヶ月かけて段階的に業務を習得していきます。座学だけでなく、ロールプレイングを通じて実際の対応を練習する機会も豊富です。分からないことがあれば、すぐにリーダーやスーパーバイザーに質問できる環境ですので、未経験の方も安心してデビューできます。 ～～ここがポイント～～ 【未経験でも安心！】 パソコン文字入力ができれば、特別なスキルは不要です。手元を見ながらの入力でも問題ありません。インターネット検索やオンラインショッピングの経験がある方なら、スムーズに業務に馴染んでいただけます。保険の知識やトークスキルは、充実した研修でゼロから身につけることができます。 【働きやすさ抜群！】 土曜日以外の「日祝」は完全にお休みです。平日も最大１８時までの勤務で、残業は1分単位で支給されます。プライベートの予定も立てやすく、仕事終わりの趣味や家族との時間も大切にできます。有給休暇も取りやすい環境で、旅行などの計画も安心して立てられます。 【職場環境について】 勤務地は「堺筋本町駅」から徒歩1分の好立地。ランチエリアも充実しており、オフィス内には冷蔵庫や電子レンジ、給湯設備を備えた休憩室も完備しています。服装はオフィスカジュアルでOK！シンプルであればネイルOKですので、おしゃれを楽しみながら働けます。 【キャリアアップも可能！】 2026年10月からは評価制度が開始されます。半期ごとの評価実績が給与に反映されるため、頑張りがしっかりと収入につながる仕組みです。また、業務スキルを習得した後は、在宅勤務への切り替え相談も可能です（目安：１年程度）。長く安定して働きたい方に最適です。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【入社・研修】 入社日：2/2(月) ※最終面接日:1/28(水)予定 ＜研修＞ 【基礎研修】 3日間(2/2～2/4) 【第1ステップ】2/5～2/19 【第2ステップ】3/23～4/2 【第3ステップ】5/1～5/18 ※平日8:50～17:50(実働8時間) ∟シフト毎に10分残業あり(終業18:00) ※研修期間中は全日程参加必須 ※研修スケジュールは予定です ※※当求人は派遣契約での就業となります※※

勤務地

アクセス

交通・アクセス 堺筋線・中央線「堺筋本町駅」徒歩1分・京阪本線「北浜駅」徒歩10分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 ■平日：8:50～17:50(実働8時間／休憩60分) ∟シフト毎に10分残業あり(終業18:00) ■土曜：8:50～17:00(実働7時間10分／休憩60分) ※研修期間：8:50～17:50（実働8時間/休憩60分）＊同様に10分残業あり ※午前10分・午後10分の計20分の有給休憩あり ※土曜出勤は隔週(月2回程度)となります

給与

時給1,500円～1,600円 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 1600円 ※評価制度により昇給チャンスあり★ ＜他、各種手当など＞ ◆交通費規定支給(上限：2万円／月) ◆時間外手当(1分単位で支給) ◆各種社会保険完備

休日休暇

休日休暇 週休2日制(日祝は完全休み) ※土曜は月2回程度出勤あり 【休日休暇】 ＊年末年始休暇(12/31～1/3) ＊有給休暇 ＊半日有給休暇制度 ＊産前産後休暇・育児休暇(取得実績あり) ＊各種特別休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費規定支給(上限:2万円/月) 社会保険完備 有給休暇 半日有給休暇制度 正社員登用制度 産休・育休制度 健康診断 時間外手当(1分単位で支給) 全館禁煙（喫煙スペースあり） 各種特別休暇（有給/無給） ※ 待遇はすべて規定/条件有 －－－－－－－－－－－－－－－－－ ★*＊オフィス環境について＊*★ －－－－－－－－－－－－－－－－－ ・勤務地は堺筋本町駅から徒歩1分のオフィスビル ・梅田・本町・難波からもアクセス良好 ・周辺には飲食店も多くランチタイムも充実◎ ・休憩室あり(冷蔵庫・電子レンジ、給湯設備、自販機あり) ・ロッカーあり ・喫煙所あり(建屋内専用スペースあり) ＜ドレスコード＞ ＊服装：オフィスカジュアル(スニーカー・パーカーOK、ジーンズNG) ＊髪型・髪色：くくれば隠れる程度のメッシュはOK！ ＊ネイル：シンプルなデザインならOK！ ※華美すぎるスタイルはご遠慮ください ＜在籍スタッフ＞ ・在籍人数：30名 ・男女比：男性：3割 女性：7割 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

対象となる方

求めている人材 【必須】 ※基本的なパソコン操作ができる方 └キーボードを見ながら入力・ネット検索できる程度でもOK ※明るくコミュニケーションが取れる方 ※土曜日勤務ができる方(隔週・月2回程度) ◎未経験歓迎 ◎コールセンター経験者歓迎 【歓迎】 ・保険業界での経験がある方 ・接客や販売など、人と関わる仕事の経験がある方 ・丁寧で明るい対応ができる方 ・安定した環境で長く働きたい方 ・キャリアアップを目指したい方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月半 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【基礎研修】3日間(2/2～2/4) 【第1ステップ】2/5～2/19 【第2ステップ】3/23～4/2 【第3ステップ】5/1～5/18 ＊平日8:50～17:50(実働8時間) 　∟シフト毎に10分残業あり(終業18:00) ＊研修期間中は全日程参加必須 ＊研修スケジュールは予定です ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考プロセス 少しでも興味をお持ちいただけましたら、 お気軽にご応募ください。 【応募後の流れ】 [1]Indeedまたはお電話にてご応募 [2]面接(WEB面接可)／履歴書不要 [3]採用 ※ご応募から5営業日以内にご連絡いたします。 ※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。 ＜ご来社不要！オンライン面接実施中！＞ PC・スマートフォン・タブレットがあればご自宅から面接OK！WEBエントリーシート事前入力で履歴書不要！入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です。