TOP
勤務時間
勤務地
仕事内容
給与/待遇
その他
応募情報
紹介企業情報
おすすめ求人

正社員
株式会社KECAK

【秋葉原/カスタマーサポート】ユーザー体験を支えるCSポジションインバウンドコールスタッフ

当社は、オリパワン（オリジナルパッケージ型トレカガチャのオンラインサービス）を開発・提供しています。「エンタメ×デジタル」の領域で日本一を目指す当社にて《カスタマーサポート》を募集します！

月給375,000円～420,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

固定時間制就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日休暇

休日休日：126日（内訳）完全週休二日制その他（）有給休暇：有（10日～）

勤務地

株式会社KECAK

東京都千代田区神田須田町1丁目7番8号VORT秋葉原IV2F

株式会社KECAK

予定勤務地東京都千代田区勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：東京都千代田区神田須田町1丁目7番8号 VORT秋葉原IV 2F 最寄駅：JR 山手線神田駅徒歩2分、JR 山手線秋葉原駅徒歩5分喫煙環境：敷地内全面禁煙備考：転勤：無

仕事内容

企業・求人の特色 ★「日本発、次世代のデジタルエンタメの企業を創る」★圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに急拡大中 ★オリパ・トレーディングカード市場におけるNo.1ポジション確立を目指す当社にて一緒に働く仲間を募集中です！

企業名株式会社ＫＥＣＡＫ求人名【秋葉原/カスタマーサポート】ユーザー体験を支えるCSポジション仕事の内容当社は、オリパワン（オリジナルパッケージ型トレカガチャのオンラインサービス）を開発・提供しています。「エンタメ×デジタル」の領域で日本一を目指す当社にて《カスタマーサポート》を募集します！ユーザーからの問い合わせ対応を中心に、返金や配送の調整、FAQ整備まで幅広く担います。顧客体験の最前線でファンの熱量を感じながら、サービス品質向上やオペレーション改善を通じ、組織の仕組み化にも貢献いただけます。【具体的には】■メールやチャットでのユーザー問い合わせ対応 ■返金や交換対応および配送トラブル等の調整 ■問い合わせデータの分析とFAQの整備 ■オペレーション改善やツール導入による自動化の推進募集職種【秋葉原/カスタマーサポート】ユーザー体験を支えるCSポジション

対象となる方

必要な経験・能力等 ★トレーディングカード（特にポケモン）への興味関心あるかた歓迎★ 【必須】■カスタマーサポートまたは接客/顧客対応の実務経験 ※業界不問です ■丁寧で迅速なコミュニケーションができる方【当社の魅力】当社は「エンタメに革新を。世界に熱狂を。」をミッションに掲げ、トレーディングカード領域で急成長を遂げています。常に勢いを持ち、挑戦を恐れないベンチャーマインドを持つメンバーが集結しており、高い熱意を持って共に成長できる環境です。CSチームは組織の拡大フェーズにあり、仕組みづくりから携わることで、スタートアップならではのスピード感と裁量の大きさを実感できます。学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
固定時間制
転勤なし

給与/待遇

月給375,000円～420,000円想定年収 450万円～500万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥375,000～基本給￥283,300～固定残業代￥91,700～を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無制度備考：＜手当／福利厚生など＞・家族手当：なし・住宅手当：あり・寮社宅：なし・退職金制度：なし・通勤手当：あり上限30,000円/月・定年：60歳・昇給：あり（昇給面談が2月と8月にあり、昇給の場合は4月、10月に昇給）・教育制度/資格補助：スキルアップ支援制度あり・リモートワーク：なし

その他

備考 ■従事すべき業務変更の範囲：会社の定める部署および業務 ■就業場所の変更の範囲：会社の定める場所(リモートワークを行う場所を含む) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：設立：2024年04月代表者：代表取締役原徹也従業員数：50人資本金：1百万円株式公開：非公開本社所在地：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町１丁目７番８号 VORT秋葉原IV 2F その他備考・企業からのフリーコメント：エンタメに革新を。世界に熱狂を。わたしたちは、エンターテインメントの可能性を信じています。国境を越え、人々の心を動かす力が、エンタメにはある。テクノロジーとクリエイティビティを掛け合わせ、これまでにない熱狂的な体験を生み出し続けます。私たちの主力サービス「オリパワン」は、オンラインオリパ市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。創業からわずかで急成長を遂げ、エンターテイメント業界に新たな価値を創造しています。この急成長は、単なる運試しを超え、ユーザーの熱狂的な支持によって支えられています決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考内容面接回数：2～3回（目安）筆記試験：無採用人数：2名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。