• 契約社員

株式会社ベルシステム24:福岡県　福岡市博多区

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅☕家庭都合休OK！シフトは柔軟に対応しています◎ ✅⏰10時以降出社OK！朝は通勤ラッシュ＆渋滞回避◎ ✅⏰週4日以上OK！休みもしっかり、でも安定のある働き方◎ ✅⏰フルタイム歓迎！安定した働き方ができます◎ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ 【お仕事の内容】 店舗で買い物する際に使用するアプリの監視 完全ノンコール、運転前のアルコール呼気チェック、コンビニで販売されているギフトカードに関する問い合わせ受付、社用PCやスマホ紛失時のインシデント連絡受付など、多種多様です。 「窓口を構える必要はあるものの、電話が鳴る頻度は高くない」複数の窓口を少人数で運営しています。 ■お問い合わせの例 例1：ギフトカードが利用できないとの連絡を受け、専用システムで店舗での販売状況を確認して案内し、サービス提供元へ誘導します。 例2：社用PCを飲食店に置き忘れたとの連絡を受け、手順に沿って第三者に操作されないよう処理し、クライアントへメールで報告します。 ■対応割合 受電90％、監視系業務10％程度です。必要に応じて折り返し連絡を行いますが、発信がメインの業務はありません。 導入後、CM業務に1か月就いていただいた後、管理者業務を担当します。 手上げ対応、クライアントへの日報報告、Excelでの集計、クライアントへのエスカレーション対応 リーダー業務 時給：入社時から1450円 2026年8月現在、在籍9名。男女比はほぼ半々で、30～50代です。駅やバス停から近く、広々とした休憩室やウォーターサーバー、持ち寄りの読書コーナーがあります。