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正社員
株式会社SAMURAI不動産

ITサポートエンジニア(ヘルプデスク)

【未経験からIT業界へ】PC・システムの問い合わせ対応から始める

月給336,000円～541,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 【勤務時間】完全週休2日制(土日祝休み) 09:00〜18:00（休憩60分／時間応相談）

休日休暇

休暇・休日: 【休日・休暇】 ■年間休日125日以上 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■ゴールデンウイーク休暇 ■夏季休暇 ■シルバーウィーク休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■その他特別休暇

勤務地

株式会社SAMURAI不動産

大阪府大阪市北区万歳町3丁目3-12

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勤務地: 勤務地は大阪市内を予定しています（面接時に希望を伺います）。

仕事内容

アピールポイント: ◆ 未経験からITサポートに挑戦できる仕事！・「ITの困りごとを解決したい」「人に教えるのが好き」そんな想いからスタートできるお仕事です・社員やお客様からの、パソコンやシステムに関する問い合わせに対応します・最初から難しいシステム対応を任せるのではなく、問い合わせ対応・PCの設定・対応内容の記録など、基礎的な業務から少しずつ始められます・PCやアカウントの設定を通して、 ITの基礎が身につきます ◆ ITサポートの基礎から学べる研修体制！・ITの基本と問い合わせ対応の進め方を、基礎から丁寧に研修します・先輩社員と一緒に進めるOJTがあるため、未経験でも安心してスタートできます・分からないことはチームで確認できる環境なので、 1人で悩みを抱え込む心配はありません・「IT業界に入りたい」「資格を取りたい」そんな方をしっかりサポートします ◆ さまざまな前職のメンバーが在籍！・元コールセンター・販売職・受付・事務職など、未経験スタートの先輩が多数活躍中！・未経験から始め、今ではITサポートの中心メンバーとして活躍している社員もいます・「ITの困りごとを解決したい」・「資格を取りたい」そんな想いに応える育成・サポート体制があります

仕事内容: 【仕事内容】＼ITの困りごとを解決。未経験から始めるITサポート／お客様や社内のPC・システムに関する問い合わせに対応する、ITサポートエンジニアを募集します。最初から難しいシステム対応を任せるのではなく、まずは研修で基本を学びながら、問い合わせ対応・PCの設定など、基礎的な業務からスタートします。問い合わせ対応：電話・メールで、PCやシステムの困りごとを伺い、解決を案内します。 PC・アカウントの設定：手順書にそって、パソコンやアカウントの設定を行います。対応内容の記録・手順書づくり：対応した内容を記録し、分かりやすい手順書にまとめます。 ★ITの知識がなくてもOK！基礎から研修で学べます。「ITの困りごとを解決したい」「人に教えるのが好き」という方にぴったりです。【ポイント】 IT業界の入口に最適！ ITの基礎知識と、お客様対応の力が両方身につきます。キャリアの幅が広い！経験を積んで、インフラや開発の仕事に進む道もあります。資格取得を支援！ ITパスポートなどの入門資格の受験をサポートします。年間休日125日以上！土日祝休み（完全週休2日制）で、プライベートの予定も立てやすい環境です。【募集背景】 IT・システム開発の需要が高まり、大阪エリアでもエンジニアを目指す仲間を募集しています。そのため、未経験から育成するITサポートエンジニアを積極採用中です。 ITサポートの仕事に挑戦したい方、IT業界に入りたい方を歓迎します。【雇用形態】正社員【給与】月給例：336,000円〜541,000円 ※経験・スキルを考慮のうえ決定します

対象となる方

求める人材: 学歴・経験不問第二新卒／フリーター＼こんな方、大歓迎！／・人の役に立つのが好き・パソコンに親しみがある・丁寧なコミュニケーションができる・未経験から新しいことに挑戦したい＼まずは気軽にご応募ください／「自分にできるか不安」という方も、ぜひご応募ください。

仕事の特徴

固定時間制
昇給あり

給与/待遇

月給336,000円～541,000円給与: ※固定残業代は含まない金額です。残業代は1分単位で全額支給します。

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ○各種社会保険完備 ○賞与・昇給・昇格あり ○家賃代補助あり（半額支給） ○引っ越し代補助あり（全額支給） ○残業代全額支給（1分単位で支給） ○年間休日125日以上 ○交通費手当(全額支給) ○扶養手当 ○役職手当 ○定期健康診断 ○有給休暇取得率100％ ○資格取得支援制度（ITパスポート・基本情報技術者などの受験をサポート） ○服装自由 ○書籍購入手当 ○勉強会 ○社会保険 ○雇用保険 ○労災保険 ○健康保険 ○厚生年金