• アルバイト・パート

株式会社ベルシステム24:宮城県　仙台市若林区

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅⚡短期（1ヵ月以内）の期間限定ワーク♪ ✅⏰時間や曜日が選べる・シフト自由で働きたい方 ✅⏰週2･3日からOK！家庭や授業、本業との両立も余裕でできます◎ ✅⚡扶養内勤務OK！今のあなたにぴったりの働き方が叶う◎ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ＼まずは1つの業務からスタート♪／ さまざまな企業のお問い合わせ受付やアンケート調査を行うコールセンターです！ 【お仕事内容】 担当する業務によって、電話の受信・発信対応を行います。 例えば… ■ お問い合わせ受付（受信） 電気機器メーカーやインテリア会社、住宅メーカーなどのお問い合わせ窓口です。 ・「自分の個人情報は対象になっていますか？」 ・「今回のお知らせについて詳しく知りたい」 こうしたお問い合わせに、FAQ（よくある質問集）を確認しながら対応します。 その場で回答できない内容は、折り返しをご案内したり、担当者へ引き継いだりします。 ■ アンケート調査・確認連絡（発信） 用意されたリストをもとに、お電話をかけるお仕事です。 ・アンケート調査へのご協力依頼 ・質問項目に沿った聞き取り ・学校向け調査に関する確認連絡 決められたトークフローに沿って進めます。 電話対応後は、専用システムに対応履歴を入力します。 【ここがポイント♪】 ◎最初は1つの業務からスタート！ ◎FAQやトークフローに沿って対応できます ◎回答が難しい内容は担当者へ引き継げます ◎電話対応とデータ入力の両方があります まずは担当業務を覚えるところからスタート！ 慣れてきたら、複数の業務をお任せする場合もあります。