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株式会社MUSE

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、営業事務、買取査定 ＼成果と正確な手続きを両立／ 高額な商品ほど、慎重かつ誠実に対応 ブランド品・貴金属の買取営業を正社員で募集中 【歓迎】接客・販売・営業経験をお持ちの方 【応援】買取・査定の専門性を身につけたい方 ================================ ～専門性の高い買取営業を目指したい方へ～ ✨営業力と査定力を身につけるチャンスです✨ ✅買取・査定の専門性が身につく 入社後は、これまでの経験や理解度に合わせて 担当する仕事の範囲を決定します。 ・ブランド名や商品の種類 ・金、プラチナなどの素材 ・刻印や付属品の確認方法 ・傷や動作状態の記録方法 ・市場相場の調べ方 ・査定金額の考え方 ・査定根拠の説明方法 ・契約書類の作成方法 実際の商品や過去の事例を確認しながら、 買取営業に必要な知識を 一つずつ身につけられます。 ✅高額な取引ほど慎重に進める 取り扱う商品には、 ブランドバッグ、高級腕時計、 貴金属、宝石などがあります。 高額な取引になるほど、 推測や感覚だけで進めることはありません。 商品の状態、市場相場、社内基準など、 査定に必要な情報を整理し、 金額の根拠を明確にしてからご案内します。 ✅難しい内容はチームで確認 判断が難しい商品や 追加の確認が必要な場合は、 一人だけで結論を出す必要はありません。 商品の状態や付属品、 お客様から伺った内容を社内へ共有し、 必要な確認を終えてから手続きを進めます。 正確な情報をもとに、 お客様へ誠実なご案内を行います。 ================================ 【ブランド品買取営業の仕事】 ブランド品や貴金属などを確認し、 お客様からご相談内容や売却理由を伺います。 商品の状態や市場相場を調査したうえで、 査定結果と金額の根拠を 相手に伝わる言葉で説明します。 ✅お任せする業務 ・お客様からのご相談内容の確認 ・売却を検討している理由のヒアリング ・ブランド名や素材、刻印の確認 ・商品の状態や付属品の確認 ・市場相場の調査 ・社内基準に沿った査定 ・査定に必要な判断材料の整理 ・査定結果と金額の根拠のご説明 ・契約書類の作成 ・商品情報と対応内容の記録 ・買取後の商品管理と引き渡し ・当日の対応内容の振り返り 会話の量だけではなく、 お客様が内容を正しく理解できているかを 確認することを大切にしています。 一方的に結論を急がせず、 お客様の意思を確認してから 正しい手順で手続きを進めます。 ================================ 【成果と適切な手続きを両立】 買取営業では、 成果を出すことはもちろん大切です。 しかし、成果だけを優先して、 必要な説明や確認を省略することはありません。 ・査定金額の根拠を明確にする ・お客様の疑問や不安を確認する ・必要な契約書類を正確に作成する ・商品情報や対応内容を記録する ・買取後の商品を適切に管理する 一件ごとの手続きを丁寧に積み重ねることが、 お客様からの信頼と 長期的な成果につながると考えています。 ================================ 【配属後のサポート】 これまでの経験や理解度を確認し、 得意な業務から実務へ活かしていただきます。 ✅素材やブランドの基礎 ✅商品の状態を確認する方法 ✅市場相場を調査する方法 ✅社内基準に沿った査定方法 ✅査定根拠を説明する方法 ✅契約書類と商品情報の記録方法 ✅買取後の商品管理方法 分からないことを推測だけで進めず、 周囲へ相談できる体制があります。 担当した案件について振り返りを行い、 次の査定やお客様対応へ活かしながら 担当できる仕事の範囲を広げてください。 ================================ ＼このような方に向いています！／ ■ブランド品や貴金属に興味がある方 ■買取・査定の専門性を身につけたい方 ■高額な商品を慎重に取り扱える方 ■お客様の話を丁寧に聞ける方 ■金額の根拠を分かりやすく説明できる方 ■決められた手順を守れる方 ■確認や記録を正確に行える方 ■分からないことを周囲へ相談できる方 ■成果とお客様の納得を両立したい方 ■一件の仕事を最後まで責任を持って進められる方 接客・販売・営業など、 お客様と接する仕事の経験も活かせます。 ================================ ～正社員として月給41万円以上～ 月給41万円～123万円でお迎えします。 商品知識や査定スキルだけではなく、 お客様への説明、適切な手続き、 日々の成果や仕事へ向き合う姿勢を評価します。 買取営業として専門性を高めながら、 成果に応じた収入を目指せる環境です。 ================================ ～相談と情報共有を大切にする環境～ 判断が難しい商品があった場合は、 一人だけで抱え込む必要はありません。 商品の状態や相場情報などを社内へ共有し、 必要な確認を終えてから進めます。 買取後の商品や契約書類についても、 記録と照合を行ったうえで 次の担当者へ正確に引き継ぎます。 チームで情報を共有しながら、 安心して知識を広げられる環境です。 ================================ ～仕事への姿勢を大切にした採用～ 経験年数や知識だけで、 採用を判断することはありません。 「お客様へ誠実に向き合えるか」 「高額な取引を慎重に進められるか」 「分からないことを確認できるか」 「一件ごとの仕事を振り返れるか」 といった姿勢を大切にしています。 成果と適切な手続きを両立しながら、 買取営業として専門性を高めたい方の ご応募をお待ちしています！