• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊時給1550円&土日祝休みで安定収入！ ＊さっぽろ駅徒歩1分の好立地◎ ＊充実の研修でデビュー合格率95%！ ＊服装・髪型・髪色自由&ネイルOK♪ ＊前給制度あり！急な出費も安心◎ 【仕事内容】 大手証券会社のログインサポートをメインとするお問い合わせ対応をお任せします。 その他、住所・電話番号変更や入出金受付、口座解約などのお問い合わせにご対応いただきます。 ～お問い合わせ例～ 「ログイン方法がわからない」 「パスキーを利用してログインしたい」 「登録住所や電話番号を変更したい」 など ＜対応の流れ＞ (1)お客様からの入電を受ける (2)お問い合わせ内容をヒアリング (3)マニュアルや質問回答集をもとにご案内 (4)必要に応じて書類の発送手配やシステム上での変更手続きを実施 ＊対応件数:1時間に15件～25件 ＊所要時間:対応7分、後処理3分程度/1件 ＜手厚い研修で安心デビュー＞ 入社後はまず座学6日間でログイン関連の知識をしっかり学び、その後OJT10日間で実践的なスキルを習得します。デビュー後も管理者がすぐ近くでフォローしてくれるので、自信をもって対応できる環境です。デビュー判定の合格率は95%と高水準です◎ ＜受信メインで落ち着いて対応＞ 業務の9割が受信対応です。1件あたりの通話時間は平均7分と、お客様一人ひとりに丁寧に向き合える時間が確保されています。分からないことがあればすぐに手を上げて管理者に質問・相談できる体制なので、安心して業務に取り組めます◎ ～～ここがポイント～～ 【平日のみ&残業ほぼなし】 完全週休2日制で土日祝がお休み。残業は月平均1時間とほぼありません。仕事とプライベートをしっかり分けたい方にぴったりの働き方です。年末年始(12/31～1/3)もお休みなので、ご家族や友人との時間も大切にできます♪ 【駅チカ&自由な身だしなみ】 さっぽろ駅から徒歩1分の好立地。服装自由、髪型・髪色自由、ネイルOKと、おしゃれを楽しみながら働けます。休憩室完備、無料給茶機や電子レンジもあり、快適に過ごせる環境が整っています。個人ロッカーや個人インカムも用意されているので、自分のペースで集中して業務に取り組めます◎ 【安心のフォロー体制】 研修中は管理者全員でサポートし、デビュー直後はベテランメンバーが中心にフォローします。「フォロー体制がしっかりしているので安心して働けています」という声も届いています♪ 【時給1550円&前給制度】 時給は研修中も同額の1550円。交通費も月5万円まで規定支給あり。さらに前給制度を導入しているので、急な出費にも対応できます。社会保険完備、有給休暇、正社員登用制度など福利厚生も充実しています◎ 【入社日】 11/9(月) ※最終面接日：10/30(金)AM ※スマート面接締め日：10/29(木) 【研修】 【座学】平日6日間(11/9～11/16) 【OJT】平日10日間(11/17～12/1) ※全日程参加必須 ※ログイン関連の受電開始1ヶ月経過後以降に、手続き関連の研修を実施(座学6営業日、OJT5営業日) ※研修中時給:1550円 【約4割が選択！スマート面接】 ＼＼ 最新・最速！推奨中 ／／ ＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪ ＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！ -スマート面接の流れ- メール内のURLからスタート！ 情報登録後、AI面接官が ①カンタンに設定を確認 ②お仕事の内容や条件をご説明 ③面接！志望動機やご経歴等をお伺い ↓↓ 合否は3営業日以内にご連絡 - ☆いつでも 24時間、お仕事終わりや夜間も◎ 予約や来社の必要はありません！ ☆気軽に AI面接官が対応！ 気負わずにお話いただけます♪ ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です