• 契約社員

ランドローバー 信州松本

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、その他販売/フロアスタッフ 「接客は好きだけど、 将来のキャリアが見えず漠然とした不安がある」 「もっとじっくりと、 お客様一人ひとりに寄り添う接客がしたい」 そんな想いを抱えている方へにぜひ読んでいただきたい求人です！ ▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼ 1947年、ウェールズの砂浜で一人の男が描いた車のスケッチ。 それが、どんな地形でも乗り越え、 世界中の人々の心を捉え続ける「ランドローバー」の始まりでした。 数十年のイノベーションを経て“Above and Beyond（さらなる高みへ）” を追求し続ける当ブランドで、あなたの接客経験を活かし、 ワンランク上のステージへ挑戦しませんか？ 今回募集するのは、アフターサービス部門の顔となる「サービスアドバイザー」。 お客様からのご相談を伺い、メカニックと連携しながら 車のメンテナンスをサポートするポジションです。 といっても、車の知識や自動車業界の経験は一切不問です！ 今までの人生で培ってきた、接客経験があれば問題ございません。 世界トップクラスのブランドで働き、 あなたのキャリアを確かなものにするチャンスです！ ※正社員登用前提の採用です。 ※直近1年間の正社員登用実績：100% ▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼ ◤ 具体的な業務内容 ◢| 点検や車検などでご来店されるお客様の対応と、 それに伴う事務作業全般をお任せします。 ✅ ヒアリングとご提案 ご来店されたお客様をお迎えし、 お車の調子やご要望をヒアリング。 必要な点検や修理内容をご提案します。 ✅ メカニックとの連携・指示出し お客様から伺った内容を正確にメカニックへ伝え、 作業の進行を管理します。 ✅ 見積書・伝票の作成（デスクワーク） 専用システムを使用し、 整備のお見積書や請求書、サービス伝票を作成します。 ✅ お引き渡し・ご精算 整備が完了したお車の状態をお客様へご説明し、 お会計と次回のメンテナンス予約を承ります。 ≪仕事の魅力≫ ランドローバーという世界トップクラスのブランドを扱うため、 落ち着いた環境でハイクラスな接客スキルが身につきます。 既存のお客様のカーライフを「守る・支える」ことに専念できるため、 数年、数十年単位の深い信頼関係を築くことができます。 ≪リアルな実態≫ 入社して最初にぶつかる最大の壁は「専門用語の多さ」です。 車の構造、部品の名称など覚えることが多く、最初は大変かもしれません。 ですが、専門的な判断や対応はベテランのメカニックや先輩が必ずフォローに入ります。 まずは「お客様のお話を真摯に伺うこと」ができれば大丈夫です。 お客様に寄り添うその姿勢が、「あなただから任せたい」 「ありがとう」という信頼と感謝に変わります。 壁を乗り越えた先には、どんな状況でも自信を持って対応できる “プロフェッショナル”へと成長した自分が待っていますよ！ ▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼ |◤ 入社後の流れ・研修 ◢| 自動車業界の経験や、専門的なメカニックの知識は一切不要です！ まずはランドローバーのブランドの歴史や、 基本的なPCシステムの使い方からレクチャーします。 その後は先輩アドバイザーの横について、 電話の取り方や受付の流れをOJT形式で少しずつ覚えていただきます。 「専門用語は分からなくて当たり前」という前提でお迎えしますので、 接客スキルを活かしながら、焦らず一つひとつ知識を吸収していってください！ ▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼ |◤ 当社について ◢| 北海道札幌市発の輸入車正規ディーラーグループです。 設立は1976年5月、北海道をはじめ関東にも展開し、 グループ全体で60店舗以上を運営。 17ブランドの輸入車を取り扱っています。 「お客様の人生をより豊かにする」ことを掲げ、 輸入車販売を起点に観光・不動産・ファイナンスなど 多角的に事業を展開中です。