• 派遣社員

株式会社沖縄コールスタッフサービス

仕事内容

仕事内容 これらの問い合わせに対し、適切なサポートやご案内を行い、問題解決へと導きます。担当業務により内容は異なりますが、ITサポート全般のスキルが身につく環境です。 ■――＼仕事内容 ／――■ 機器やアプリなどを利用されているお客様・業者からのお問い合わせに対応する、カスタマーサポート業務です。 【具体的には】 ・貸し出し機器の修理依頼に関する案内サポート ・交通系サービスのアプリに関するお問い合わせ対応 【お問い合わせ例】 「アプリにログインできなくなりました」 「設置機器が利用できない状態になっています」 「アプリの使い方を教えてほしい」 など、お客様や業者から寄せられるお問い合わせに対して、状況を確認しながら適切なご案内を行います。 【対応チャネル】 ・電話 ・メール ・チャット 電話対応だけでなく、メール・チャットでの対応も経験できるため、カスタマーサポート全般のスキルを身につけられます。 入社後は丁寧な研修・サポートがありますので、担当業務を確認しながら業務に慣れていけます。 【業務の変更範囲】 なし 【勤務地の変更範囲】 なし