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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊その「スマホ好き」が、仕事になる。 →普段SNSやゲーム、カメラを使いこなしているあなたなら、それがそのまま仕事の武器になります！ ＊服装・髪型・ネイル・ピアス自由！ →鼻ピアスや口ピアスとかもOK！ →自分のスタイルで働けず、デスクワークを諦めていた方も大歓迎！多くの仲間が活躍中！ ＊夢と両立しやすい柔軟シフト！ →バンドや演劇活動など、長期休みの調整もしやすい環境◎ ＊駅チカ＆快適な職場環境！ →ウォーターサーバー・無料のカップ式自販機あり ＊頑張りが評価されるインセンティブ制度あり！ ＊デビュー後も安心のフォロー体制！ ＊ありがとうが嬉しい！接客経験者歓迎！ - 最終面接は4/27まで！ 「気になる！」と思ったら、ぜひ早めにエントリーしてください♪ - 【仕事内容】 有料サポートサービスにご加入中のお客様へ、スマホやタブレットの操作をご案内する仕事です！普段あなたが当たり前にやっているスマホ操作が、誰かの「助かった！」に変わります。口頭だけでは伝わりにくい内容も、お客様のスマホ画面を”遠隔で一緒に見ながら”ご案内できるので、「電話だけで説明するのが不安・・・」という方もスムーズにサポート◎ ～お問い合わせ例～ 「機種変更後のデータ移行を手伝ってほしい」 「スマホの初期設定のやり方がわからない」 「Wi-Fiや周辺機器との接続方法を知りたい」 ＊対応件数：1時間に3～4件程度 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜パソコンスキル、自信がなくても大丈夫＞ オフィスワークは初めて。そんなあなたも大歓迎です。「パソコン文字入力」はキーボードを見ながらでもOK。研修で基礎から学べるので、接客や対面で培った「人当たりの良さ」を活かせます。 ＜あなたの「好き」が、誰かの「助かった！」に＞ 普段からSNSやゲーム、カメラを使いこなしているあなたなら、きっと即戦力！「こんな機能ありますよ」という知識が、お客様の「困った」を「助かった！」に変えることができます。 ＜接客経験が、そのまま活かせます！＞ お客様はスマホ操作に不慣れな方が多め。大切なのは、あなたの「人当たりの良さ」です。カフェやアパレルで培った「相手に寄り添う接客スキル」が、そのまま活かせますよ♪ ～～ここがポイント～～ 【万全の研修とフォロー体制】 「いきなりデビュー」なんてことはありません。最初の14日間は座学で基礎知識を学び、その後9日間は先輩が隣につくロールプレイング研修。あなたのペースに合わせて丁寧に教えます！ 【デビュー後も、ひとりじゃない！】 デビュー後も、困った時はすぐにリーダーやスーパーバイザーがサポート！定期的に通話内容をリアルタイムで確認して「こんな風に言うと、もっと伝わるよ」と具体的にアドバイスしてくれます！ 【夢と両立できる働き方】 週4日からのシフト制で、プライベートの時間もしっかり確保できます！長期休みも調整可能なので、オーディションや練習、ライブなど、あなたの大切な夢や活動と両立しやすい環境です！ 【あなたの「個性」が、私たちの「普通」】 Tシャツも、デニムも、派手な髪色も、鼻ピアスも。世間では「オフィスにはちょっと…」と言われるスタイルが、ここでは「普通」です！なぜなら、多様な個性が、お客様の多様な「困った」を解決できると知っているから。あなたの「ありのまま」を、私たちは歓迎します！ 【オンもオフも快適に】 休憩室には冷蔵庫や電子レンジ、ポット、無料のカップ式自販機あり！コーヒーやジュースも飲み放題◎お弁当の持ち込みももちろんOKです ♪残業は月平均5時間程度で、プライベートも大切にできます！ 【頑張りはしっかり評価】 勤怠率やお客様アンケート(NPS)評価に応じて、別途インセンティブを支給します！真面目にコツコツ頑張る姿勢を、しっかり評価！新しい機材や衣装など、趣味の足しにしてください！ 【入社・研修】 入社日：5/11(月)～5/15(金)で選択可能です ※時間：10:00～14:00 ※入社翌日以降は5/18(月)まで自宅待機 研修： 座学14日間 8:50～18:00(実働8時間/休憩70分) ロールプレイング9日間 8:50～18:00(実働8時間/休憩70分) ※研修期間中も同時給 ※当求人は派遣契約での就業となります