• 正社員

イクシアス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容: ////////////////////////////////////////////// 【仕事内容】 『STOREPAD（ストアパッド）』をご利用中のお客様をサポートし、 活用の成功に導くことがカスタマーサクセスのミッションです。 単なるサポートにとどまらず、マーケティング業務の代行や お客様の声を開発部門へ届けてプロダクト改善に関わるなど、 “プロダクトスペシャリスト” として活躍いただきます。 今後のCS組織拡大にもチャレンジできるポジションです。 【主な業務内容】 ✅ お客様からの疑問点解決や活用成功のサポート ✅ お客様のマーケティング業務の代行支援 ✅ フィードバックの収集・蓄積と社内共有 ✅ 開発部門と連携したプロダクト改善案の検討・策定 【働き方の特徴】 ▶ 顧客は大手～中小個店様まで幅広い層 ▶ サポートはすべてオンライン中心 → リモート環境で効率的に推進可能 ★ サービスを「使っていただく」だけでなく「成果につなげる」ことを一緒に考える、重要な役割です ★ 【2024年4月施行 職業安定法施行規則 改正に伴う追記事項】 1）従事すべき業務の変更の範囲 （雇入れ直後）カスタマーサクセス業務とそれに付随する関連業務 （変更の範囲）会社の定める業務 2）就業場所の変更の範囲 （雇入れ直後）本社（銀座）および会社の定める場所（テレワークを含む） （変更の範囲）変更なし //////////////////////////////////////////////

勤務地

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】： 10:00～19:00 ・勤務：リモートと出社のハイブリッド可能 ・月平均残業時間：約15時間

給与

年俸5,180,000円～7,700,000円 給与: 想定年収:5180000円～7700000円 年収例: ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします ■給与体系：月給制 ■固定残業代：45時間分含む（超過分は別途支給） ■試用期間：3ヶ月 ■昇給・昇格：年2回（4月/10月） ■賞与：年2回（6月/12月） ■諸手当：交通費支給、 役職手当 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします ■給与体系：月給制 ■固定残業代：45時間分含む（超過分は別途支給） ■試用期間：3ヶ月 ■昇給・昇格：年2回（4月/10月） ■賞与：年2回（6月/12月） ■諸手当：交通費支給、 役職手当 賞与回数:2回 昨年度賞与実績:２ヶ月分 インセンティブ:

休日休暇

休暇・休日: 【休日】 土日祝休み 年間休日:126日

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 交通費支給,役職手当,社会保険完備 ■その他 ・ドリンク/お菓子食べ放題 ・全員サブディスプレイ貸与 ・副業OK 福利厚生や制度、働き方など、これから一緒に作っていきたいと考えています。

その他

その他: 書類選考 ↓ 面接（1回程度） ↓ 最終面接 ↓ 内定 【求人ID:77011】 【企業ID: 17056】 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 5,180,000円 - 7,700,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間