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パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 仙台第1コンタクトセンター

仕事内容

仕事内容 ✅ パーソルグループだからこその充実の福利厚生 ✅ 年間休日125日以上／完全週休2日制 ✅ 残業ほとんどなしでプライベートも充実 ✅ 仙台で腰を据えて働ける安定基盤 【お任せする仕事内容】 ――――――――――――――――― 企業の採用管理支援ツールのお問い合わせに対するサポート受電受付業務のお仕事です。 インバウンドコールに対する対応がメインのため、ノルマはなく働きやすいです。 【具体的な業務内容】 ――――――――――――――――― ◆電話対応 すでに採用管理支援ツールをご活用いただいているお客様からのお問い合わせのお電話を受電し、ツールの操作説明、使い方の説明をお任せします。 ◆メール対応 メールでのご案内を希望されるお客様には、適宜メールでの対応を行います。 【このポジションで働く魅力】 ――――――――――――――――― ✅100％内勤のオフィスワーク ✅訪問や対面などは一切なし ✅AI活用で業務負担を軽減！お客様対応に集中できる環境 ✅希望者にはPower BIなどテクノロジーを活用したスキルアップ研修をご用意！ 【入社後のキャリアステップ】 ――――――――――――――――― 入社後は座学～OJTまで教育・研修制度を整えていますので、安心してスタートを切ることができます。 リーダーとして独り立ちをする前に、業務のオペレーションを覚えていただきます。 また、業務の習熟度に合わせて研修をご用意しています。 複数案件を担当いただく場合も、研修にてしっかり業務説明を行いますのでご安心ください！ リーダーに登用後は、 ・オペレーター10〜15名の教育・シフト管理 ・問い合わせ対応のエスカレーション対応 ・業務の改善提案 ・メンバーからの質問対応 ・クライアントとの運用調整 ・メンバーのシフト管理、教育といった仕事にも携わることが出来ます。 【あなたの頑張りをきちんと評価する環境】 ――――――――――――――――― ・明確なキャリアフロー（ リーダー → SV → PM） ・4半期ごとに目標設定と1on1面談あり ・最短で1年以内でのSV昇格実績あり！ ・SVや品質管理、BPR部門への異動実績もあり 【パーソルグループだからこその働き方◎】 ――――――――――――――――― 仙台に根差して長く働ける環境です！ ✅年間休日125日以上 ✅完全週休2日制 ✅残業ほとんどなし ✅パーソルグループの福利厚生制度！ ✅平均年齢：27歳 ✅20代～30代のスタッフが活躍中 ✅定着率：93% 「はたらいて、笑おう。」のTVCMでも高い知名度を誇る 東証プライム上場のパーソル（PERSOL）のグループ会社です。 パーソルグループだからこその充実した福利厚生がございます。 仙台第一コンタクトセンターは2022年にオープンした新しいオフィスです。 オフィス内にはカフェのような休憩スペースもあり、綺麗で快適な環境で働けます。 服装・髪型・ネイルも自由です。 仙台に根差して、10年、20年先も安心して働き続けられる職場です！ ▼仙台拠点の詳しい情報はこちら！（以下URLをコピペしてご覧ください） https://www.persol-bd.co.jp/career/recruit/sendai/