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株式会社whole life 大阪支店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 想定年収600万円～／チームを率いる営業リーダー募集！在宅勤務相談可能。インセンティブ上限なしで、個人とチームの成果がそのまま収入に。 「営業経験を活かして、チームを率いる立場で稼ぎたい」 そんな想いを叶えられる環境です。 お任せするのは、大阪支店コールセンター事業部の営業リーダー（SV）。 事業拡大に伴い、チームを率いるリーダーを新たに募集します。 提携する不動産・管理会社からご紹介いただいたお客様へのご案内を自ら行いながら、メンバーの育成やチームの目標達成をリードしていただきます。 紹介経由だから信頼を得やすく、業界でも高水準の成約率を誇ります。 インセンティブは上限なしで、想定年収は600万円～。 年収800万円・1000万円を実現したメンバーも在籍中です。 研修・トークスクリプト完備で、商材知識ゼロからでも安心してスタートできます。 //////////////////////////////////// ・想定年収600万円～！年収1000万円のメンバーも在籍 ・プレイングリーダーとしてチームを牽引！課長など管理職へのキャリアも ・インセンティブ上限なし（平均月3～5万円／月60万円の実績も） ・営業経験を活かせる！学歴不問・約1週間の座学研修＋OJTで安心スタート ・残業平均月10時間・年間休日120日／心斎橋駅徒歩4分・転勤なし //////////////////////////////////// ・・・・・ 仕事内容 ・・・・・ 【チームを率いて、年収600万円へ。】 コールセンターチームのリーダーとして、自らお客様へのご案内を行いながら、メンバーの育成・進捗管理・目標達成をリードしていただきます。インセンティブは上限なし。業界でも高水準の成約率だから、個人とチームの成果がしっかり収入に反映されます。年収800万円・1000万円を実現したメンバーも活躍中です。 ＜プレイヤーとしてのお仕事の流れ＞ ▼提携先からご紹介いただいたお客様にお電話 ▼サービス内容や料金をご案内 ▼会話の内容を専用システムに入力（PCが苦手でも文字入力ができればOK！） ▼お申込み受付まで一貫して担当（受付後の確認・事務処理は専門の事務担当者へ引き継ぎ） ※架電先は、提携する不動産・管理会社からご紹介いただいたお引越し予定のお客様が中心です（一部、既存ご契約者様へのご連絡あり）。不動産・管理会社から「当社より連絡が入る」旨を事前にお伝えいただいているため、お話を聞いていただきやすく、受注率が高いのが特長です。発信が約9割で、チラシを見たお客様からの受電もあります。案内品質にもこだわっており、2026年のクレームは0件。トークスクリプト（Word2～3ページ程度）や商材ごとのマニュアル（10～20ページ程度）も完備しています。 ＜ご案内するサービス＞ 1）コンテンツ：物件の補償・セキュリティ・修理サポートなどのサブスクリプション 2）ライフライン：引越し時の電気・ガス・水道などの手続きをお客様に代わって手配 3）新電力：電力切り替えサービスの内容や導入メリットのご案内 ★基本はトークスクリプトに沿ったご案内なので、難易度は高くありません。電気・ガスは複数の電力会社の中からお客様に合わせてご提案します。（1日の目安：架電30～50件／通話15～20件／受注 新人3件・トップ層12件） ＜リーダーとしてのお仕事＞ ・メンバーの育成（架電数・有効状況・断られた理由の確認、トーク指導、ロープレ、フィードバック） ・チーム（1チーム2～5名程度）の目標設定・進捗管理、朝礼・昼礼・終礼の運営 ・新人研修・OJTのサポート ・トークスクリプトやマニュアルなど、業務改善の提案 ＜入社後のステップ＞ STEP1｜座学研修（約1週間）：資料を使い、サービスの基礎や電話応対のコツをじっくり習得 STEP2｜OJT・プレイヤー期間（2週目～約半年）：実際の電話対応を通じて商材とトークを習得（経験者は1～1.5カ月程度で独り立ち）。プレイヤーとして成果を出しながら、チームの動きを把握します。 STEP3｜SV（リーダー）業務スタート（入社半年後～が目安）：メンバーの育成・進捗管理を担い、チーム全体の成約数アップを目指します STEP4｜キャリアアップ：リーダー（SV）→係長→課長（コールセンター事業部責任者）→部長と、さらなるステップアップを目指せます。大阪支店では管理職ポストの増設も決定しています！ 【給与】 月給30万円～100万円＋インセンティブ＋賞与 ※経験・能力を考慮して決定します。 ※時間外手当は別途全額支給します。 ★想定年収600万円～の給与体系 ■インセンティブ：上限なし（全社員平均月3～5万円／トップ層は月60万円の実績あり） ■賞与：年1回（平均2カ月分～最大4カ月分）※業績による ■昇給：年1回（評価をもとに毎年全員昇給中／平均昇給額8,000円・約3％） ■入社時の想定年収：600万円～（インセンティブ・賞与含む） ＜年収例＞ 年収1000万円を実現したメンバーも在籍！ 年収800万円／入社1年目（未経験入社・前職：事務） 年収800万円／入社3年目 年収550万円／入社2年目 【アピールポイント】 ＜成果を、とことん還元する会社です＞ 「個人がしっかりと評価される環境が必要。頑張りはインセンティブという形で最大限還元したい」――代表のこの想いから、賞与・昇給・昇格まで含めて、一人ひとりの成果を取りこぼさない仕組みを整えています。インセンティブは経験の有無に関わらず全員平等。リーダーとしてチームを伸ばした成果も、しっかり評価に反映します。評価は数字だけでなく、業務品質や改善への取り組み、後輩育成などチームへの貢献も含めて総合的に判断。自己評価と上長との週1回の1on1で、取り組みや成長を一緒に振り返ります。 ＜伸び続ける会社で、次のステージへ＞ 2019年の設立以来、3年連続で売上を伸ばし続けています。空室通電・不動産アライアンス・ライフサポートなど6つの事業軸による安定した経営基盤を持ち、提携先は大手から中小まで幅広く、中部エリアの大手管理会社とも契約しています。今後はコールセンター事業部の自立・組織拡大を進めていく予定で、その中心を担うリーダーを求めています。 ＜先輩の声＞ 「初めての営業職でしたが、基礎研修とロープレがしっかりあって安心して始められました。夢中で取り組んでいたら、1年目で年収800万円を達成！頑張りが給与に反映される面白さを実感しています。」（未経験入社の社員） 「とにかく“人がいい”会社です。声をかければすぐにフォローし合う雰囲気が根づいているので、未経験の方もご安心ください。」（上司） ＜稼げて、働きやすい＞ 残業は月10時間程度で19:50の終礼後は基本的に定時退社。年間休日120日・有給取得率8割以上で、しっかり稼ぎながらプライベートも大切にできます。20～30代中心の職場で、コールセンター事業部の正社員は直近1年間の退職者0名です。社員旅行（参加率100％）や忘年会・新年会など、役職や部署を越えて交流できる機会もあります。 ＜メディア掲載・受賞＞ 『Newsweek』日本版、TOKYO MX『シゴト手帖』ほか掲載多数。「エコノミスト未来賞2024」SDGs部門受賞。