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株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ

職種/仕事内容

仕事内容 ✨スカパー！のコールセンタースタッフサポートのお仕事✨ スカパー!に関する問合せ対応(受信メイン) やデータ入力のお仕事、及びそれを担当するオペレーターへのフォローのお仕事です 質疑対応やモニタリング等を通じ、オペレーターとの日々のコミュニケーションを図り働きやすい雰囲気を共に作っていただきたいです お客様の層はエンタメを目的に入電する方が多く、比較的ラフにお客様との会話を楽しみながらご案内が出来ます ✨お客様からのよくあるお問い合わせ✨ ・支払方法を変更したい ・CMで見て興味を持ったので加入したい ・プロ野球シーズンが終了したので解約したい ・契約チャンネルを変更すると毎月の料金はどう変わるの？ ・明日から始まる●●の番組を見たいので△チャンネルを契約したい ✨リーダーとしての業務✨ ・オペレーターからの質問対応や二次対応 ・資料作成や提出 ・管理者（SV）のサポート 等 ※勤務時は状況により時間帯によってオペレーターと同様に受電するか、上記リーダー業務を実施するか切り替えていただくことになります。 ＼＼✨安定志向のあなたへ！✨／／ ✅ フルタイム勤務で月収安定 ✅ シフト勤務でプライベートも管理しやすい ✅ 管理者としてのキャリアが積める ✅ 長期で働ける安心の職場環境 ✅ 正社員並みのやりがい、でも責任はほどほど 「正社員ほどの責任は重くないけど、しっかり働きたい」 そんな方にぴったりのポジションです！ ＼＼✨働きやすさ、ここにあります！✨／／ ✅ シフト調整OKでプライベートも充実 ✅ 長期安定勤務で安心 ✅ 管理者としての成長もサポート ✅ 時給でもしっかり稼げる 「無理なく、でもちゃんと働きたい」 そんな方にぴったりの職場です！ ✨✨【一緒に働くメンバーに聞いてみました！】 Q：サポート・雰囲気・自慢のところは？ ・駅チカ！好立地！！冬も安心！ ・キレイな休憩室でお昼休憩できる！ ・毎週楽しみ！フリーお菓子配布！ ・かなり手厚いサポートがあるので 初心者でも大丈夫！ ・和やかな雰囲気なので 仲間との協力も心配なし！ ・エンターテインメント業界に関わる仕事だから楽しい！ ・ステップアップ形式の研修で無理なく仕事が覚えらえるから安心！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 札幌駅より徒歩3分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 シフト：9:45-17:00、9:45-18:00、9：45-20：00、11:45-20:00、9:00-18:00 公休：週休2日制 シフト制で土日の日数分休み

給与

時給1,400円以上 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 交通費全額支給 JR通勤も安心です ※土日インセンティブあり 【給与例】 給与例 給与例：￥235,200以上可能 (￥1,400×8H/日×21日の場合) ※土日インセンティブ別途支給！！

休日休暇

休日休暇 ■残業時間 10~20H/月

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇服装･髪型･ネイル自由 ◇昇格あり ◇喫煙室･休憩室あり ◇産休育休制度、取得実績あり ◇看護休暇取得実績あり ◇研修中は同時給 飲料自動販売機・コンビニ自動販売機あり♪ 無料Wi-fi・冷蔵庫・レンジ・ポットや、スタッフの要望により様々なジャンルの人気雑誌や漫画も500冊ほど設置してあります。 男女別のマッサージチェアも完備♪