• 正社員

SocioFuture株式会社　/2026-31248

仕事内容

仕事内容 問い合わせ対応から始める正社員の仕事 【まずは、お客様への問い合わせ対応から】 銀行ATMや金融サービスの電話窓口で、お客様のご質問を伺い、マニュアルを確認してご案内します。 【対応するお問い合わせ】 ・ATMの振込方法・手数料・機械のトラブル ・カードや通帳の紛失に伴う利用停止・再発行 ・インターネットバンキング、QRコード決済のヘルプデスク 【業務を覚えた後は】 オペレーターからの質問・二次対応、書類チェック・検印、勤怠管理など、チームを支える業務にも携わります。 最初から管理業務だけを担当するのではなく、問い合わせ対応を理解し、将来的にスタッフを支える役割へ広げていく仕事です。 働く環境・業務を支える仕組み 【働く環境】 デニム・パーカー・スニーカーOK。髪色自由・ネイルOK。 ロッカー・休憩室完備。自転車での通勤も可能です。 【業務を支える仕組み】 お問い合わせに沿って確認しやすいマニュアルが用意されています。対応手順を覚えながら、少しずつ担当する仕事の幅を広げていきます。