• 正社員

株式会社イシン・アカサカ・オペレーションズ(本社)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント、受付 the b hotels をはじめ、全国20拠点で運営する宿泊特化型施設にて、店舗運営業務をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・チェックイン／チェックアウト業務 ・Web・お電話でのご予約対応 ・会計、レジ業務 ・館内巡回 ・備品管理・補充 ・清掃／朝食／大浴場営業の管理・運営 ・各種事務作業ほか ※海外からのお客様への対応などの際、英語・中国語などの外国語を使用することがあります。 ※上記のほか、拠点ごとの固有設備や環境による業務が発生します。 【勤務地について】 全国に拠点を展開しており、様々な拠点での就業が可能です。 会社の運営状況や、キャリアプラン、お住まいの地域等を考慮して配属拠点を検討いたします。 ♦社員インタビュー the b hotelsを選んだ理由 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 大手が経営するホテルのガチガチに決まっていた接客マニュアルでは自分自身が大切にしたい接客ができませんでした。 そこで、よりお客様に喜んでいただける接客を追求できるホテルを探して「the b」に転職しました。 いい意味で未完成なホテルだったからこそ、 「こういう企画でお客様を喜ばせたい」 「こんなことを実現してホテルのファンを増やしたい」ということに耳を傾けてくれた。 全てが通るわけではないですが、スタッフの意見を聞いてくれる職場・風土に魅了されています。 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ チャレンジを歓迎する文化が魅力 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ スタッフがどんどんチャレンジできる環境を大切にしているのが「the b」の良さだと思います。 お客様への接客をマニュアル通りに対応していくのではなく、 どうしたら喜んでもらえるかを基準に考え、アクションに移していく。 この環境があるから、日々の仕事に本当のやりがいを感じることができています。 ♦早期キャリアアップが可能！ 英語スキルを活かしたグローバルな働き方 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 当ホテルでは、海外からのお客様も 多くご利用されるため、英語スキルを 活かしながら働くことができます。 「英語を使う仕事がしたい」 「語学力を活かしてお客様に喜んでもらいたい」 という方にはピッタリの環境です◎ また年齢や経験年数、入社時期に関係なく、 一人ひとりの頑張りや成果を正当に評価し、 昇給や昇格に反映させています！ そのため、20代・30代でリーダーや 管理職として活躍するスタッフも 在籍しています。 決められた業務をこなすだけでなく、 自分のアイデアを活かしながらホテルづくりに 携われるため、大きなやりがいを感じながら 活躍できます！ ♦マンツーマンの教育体制！ 未経験からでも安心のスタート ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ホテルでの勤務経験がない方も、 先輩スタッフがマンツーマンで 基礎から丁寧にお教えするので 安心してスタートすることが可能です◎ 異業種から転職してきたスタッフも 多数活躍中なので、 分からないことがあっても すぐに相談できる環境です！ 未経験からでも、一生モノの 接客スキルを身につけながら 成長することができますよ♪ ♦安定企業＆充実の福利厚生 長く安定した働き方が叶う ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 日本最大級のホテルネットワークを持つ アパグループの一員として、 安定した経営基盤に加え、 住宅手当や食事手当をはじめとした 福利厚生も充実しているため、 将来を見据えて長く働いていきたい方にも ピッタリですよ◎