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株式会社フラッグシステム

仕事内容

仕事内容 自社SaaS「イーベ！」に興味を持っていただいたお客様に対して、課題のヒアリング、サービス説明、提案、契約までのフォローを担当していただきます。 資料請求やお問い合わせをいただいたお客様への対応が中心となるため、飛び込み営業や無理な新規開拓ではありません。 【具体的な業務内容】 ・資料請求やお問い合わせをいただいたお客様への連絡 ・お客様の課題、利用目的、イベント運営方法のヒアリング ・オンライン商談、サービス説明、デモ案内 ・お客様の運用に合わせた活用方法の提案 ・見積書、提案資料の作成 ・契約までのフォロー対応 ・電話、メールでのお問い合わせ対応 ・カスタマイズ要望や追加機能要望の整理 ・開発チーム、サポートチームへの情報共有 ・商談内容や顧客情報の記録、管理 【この仕事のポイント】 お客様によって、イベントの規模や受付方法、参加者管理の流れはさまざまです。 単にサービスを案内するのではなく、「どのように使えば業務が楽になるか」「どの機能が課題解決につながるか」を一緒に考えていく営業スタイルです。 また、個人で数字を追い続ける営業ではなく、メンバー全員で目標達成を目指すチーム営業を大切にしています。困ったことがあれば相談しながら進められる環境です。 入社後は先輩社員がしっかりとサポートして課題抽出・商談進行などを覚えていただけます。 商談はZOOMにて行うため、対面の商談はほとんどありません。 お客様からのお問い合わせもメールと電話がほとんどです。 飛び込み営業などもございませんのでご安心ください。 ♦自社サービス『イーベ！』について♦ イベントやビジネスセミナー等の運営を管理できるSaaSサービスです。 2015年にリリース以来、現在では13万件を超える導入実績と1300万人を超えるユーザーにご利用いただいています！ ♦募集の背景♦ サービスの利用企業やイベント運営の現場が増える中で、お客様の課題を丁寧にヒアリングし、最適な活用方法を提案していく営業スタッフを募集します。 当社では、営業・顧客対応の品質を高めるために「ザ・モデル型」の分業体制を導入しています。 現在は、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサポートの3つのチームに分かれ、お客様の検討段階から導入後までをチーム全体で支援しています。 入社後はまず、フィールドセールスとして商談対応や提案活動を中心に経験を積んでいただきます。 お客様と直接話す中で、サービスの機能、利用シーン、よくある課題、提案の進め方を身につけていただきます。 将来的には、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサポートの3つの領域を横断し、どのチームでも対応できる人材として活躍いただきたいと考えています。 急成長中の企業で働きたい、裁量権を持って働きたい、プライベートも充実させたいなど、【自分らしく働きたい環境】を望んでいる方には最高の環境をご用意しております。 是非、お気軽にご応募ください。