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株式会社フラッグシステム

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：IT/通信製品法人営業、Webサービス法人営業、カスタマーサクセスマネージャー 自社SaaS「イーベ！」に興味を持っていただいたお客様に対し、課題のヒアリングからサービス提案、契約、導入後のフォローまで、一貫してお客様の成功を支援していただきます。 資料請求やお問い合わせをいただいたお客様への対応が中心のため、飛び込み営業やテレアポによる新規開拓はありません。 単にサービスを販売するのではなく、お客様の業務課題を理解し、「どうすればイベント運営をもっと効率化できるか」を一緒に考え、最適な運用をご提案するコンサルティング型の営業です。 ✨具体的な業務内容✨ ・資料請求・お問い合わせいただいたお客様へのご連絡 ・お客様の課題や運営方法のヒアリング ・オンライン商談（Zoom） ・サービス説明・デモンストレーション ・お客様に合わせた運用方法・活用方法のご提案 ・見積書・提案資料の作成 ・契約までのフォロー ・導入後のお客様フォロー ・カスタマイズや機能改善要望の整理 ・開発チーム等、他部署との連携 ・商談内容・顧客情報の管理 将来的には、 ・営業資料や商談フローの改善 ・メンバーへのナレッジ共有 ・チームの業務改善 ・後輩育成 ・リーダー・マネージャー業務 にも携わっていただきます。 ◼️この仕事の魅力１｜お客様の声をサービス改善へ直接つなげられる イベント運営は、お客様によって課題がまったく異なります。 「受付を効率化したい」 「参加者管理を自動化したい」 「数万人規模のイベントを安全に運営したい」 など、お客様ごとに最適な提案を考えるため、毎回新しい発見があります。 営業・開発・カスタマーサクセスが密に連携しているため、お客様の声をサービス改善へ直接つなげられることも、この仕事の大きな魅力です。 ◼️この仕事の魅力２｜裁量の大きな環境 当社では、年齢や社歴ではなく、「より良いサービスを作るための提案」を大切にしています。 営業手法の改善や業務効率化、新しいアイデアなど、良い提案は積極的に採用しています。 「指示された仕事だけをこなす」のではなく、自ら考え、行動し、チームやサービスをより良くしていきたい方には、大きなやりがいがあります。 ✨キャリアステップ✨ 入社後はフィールドセールスとして経験を積みながら、サービスやお客様の課題について理解を深めていただきます。 その後は、 ・フィールドセールス ・インサイドセールス ・カスタマーサクセス など幅広い領域を経験し、将来的にはリーダーやマネージャーとして組織づくりにも携わっていただきたいと考えています。 営業だけではなく、お客様の成功を支えるプロフェッショナルとして成長できる環境です。 ＜キャリアイメージ＞ 入社 ↓ 営業・カスタマーサクセスとして顧客対応 ↓ 商談・提案・顧客支援の経験を深める ↓ 営業フロー改善・ナレッジ共有・後輩支援 ↓ リーダー・マネージャーへ ✨自社サービス『イーベ！』について✨ 『イーベ！』は、展示会・セミナー・説明会・各種イベントの受付・申込・参加者管理を効率化するクラウドサービスです。 2015年のリリース以来、 導入実績13万件以上 利用者数1,300万人以上 と、多くのお客様にご利用いただいています。 ※サービスの成長とともに事業規模も拡大しており、2020年度と比較して、2025年度の売上規模は約6倍となる見込みです。 現在も機能開発や新サービスの提供を積極的に進めており、さらなる成長を続けています。 ✨募集背景✨ サービスの成長に伴い、お客様からのお問い合わせや導入件数も年々増加しています。 今後さらに組織を成長させるため、営業だけではなく、お客様の成功や組織づくりにも主体的に取り組んでいただける将来のリーダー候補を募集します。 当社では「ザ・モデル型」の営業体制を採用し、 ・インサイドセールス ・フィールドセールス ・カスタマーサクセス が連携しながら、お客様をサポートしています。 将来的には複数の領域を経験し、チームを牽引する存在として活躍していただくことを期待しています。