• 正社員

SONEKA

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント 北海道・輪厚（わっつ）に2024年にオープンした「SONEKA」は、森の静けさに包まれたわずか4棟のプライベートヴィラです。 全棟に天然温泉を備え、大自然そのものを味わう滞在をお届けしています。 私たちが大切にしているのは、お客様一人ひとりの滞在ストーリーに寄り添う「最高のホスピタリティ」。 「北海道らしい体験をしてみたい」 「今日はヴィラでゆっくり過ごしたい」 「大切な人を驚かせたい」 お客様のそんな想いをくみ取り、その日の過ごし方まで一緒に考えるのが私たちの仕事です。 接客が好き、人を喜ばせることが好き、そんな気持ちがスタートライン。 経験をお持ちの方は、責任者へのキャリアアップも可能です。 業務のDX化を進め、定時退社を基本とした働き方も大切にしています。 【仕事内容】 ・チェックイン・チェックアウト業務、施設内のご案内 ・滞在中の要望に応じたコンシェルジュ業務（アクティビティや食事のご提案・手配） ・朝食・夕食の提供サポートおよび演出 ・快適な空間を保つための施設管理・客室点検 ・SNSやWebを通じた施設の情報発信・PR業務 経験を積んだ後、またはホテルでのフロント業務経験をお持ちの方は、将来的に管理職ポジションとしてご活躍いただくことを想定しています。 【早番シフト例】（朝食提供・チェックアウト対応メイン） 8:00 出社・朝食の準備・提供 10:00 チェックアウト対応・お見送り 11:00 インスペクション（清掃チェック）・客室準備 13:00 休憩（60分） 14:00 チェックイン準備・ミーティング 15:00 チェックイン対応 17:00 引き継ぎ・退勤 【遅番シフト例】（チェックイン・夕食提供メイン） 12:00 出社・事前準備 14:00 休憩（60分） 15:00 チェックイン対応・ご案内 17:30 夕食（インルームダイニング／ライブキッチン）の準備・提供 20:00 片付け・翌日準備・日報入力 21:00 退勤 その日の天候、お客様の好み、旅の目的まで考えながら、ここでしか過ごせない時間をつくります。 あなたの気づきや心配りが、そのままお客様の旅の思い出になります。 ◆充実の研修制度 ・オリエンテーション（会社について） ・マナー研修 ・料飲研修 ・サービス研修