• 派遣社員

株式会社オープンループパートナーズ沖縄支店

職種/仕事内容

仕事内容 企業向けIT機器のサポート窓口◆マニュアルに沿って対応するダケ！未経験から始められるカンタン一次受付業務！ ～オススメポイント～ ■おすすめポイント ・手順通りに対応するだけのシンプル業務 ・高いITスキルは不要！初心者でも安心 ・週休2日シフト制でメリハリ勤務 ・未経験歓迎 ・1日30～50件の対応 ・時給1300円で安定収入 PCに詳しくないけど出来るかな・・・そんな方も大歓迎！ 入社後にしっかり研修とマニュアル完備でサポートします♪ ～企業向けIT機器の障害・操作問合せ窓口のお仕事～ ◆主な業務内容 ・PC、プリンタ、売上システム、POSレジなどの障害・操作問合せ受付 ・企業従業員向け貸与デバイス（スマホ・タブレットなど）の盗難・紛失受付 ・小売店（アパレルブランドなど）で使用するIT機器のトラブル受付 ・個人向けの設備修繕受付（ドア、空調、電気設備など） ◇対応方法 ・基本はヒアリング、エスカレーションのみ ・トラブルの詳細を確認し、専門部署に引き継ぐダケ ・用意された手順に沿って進めればOK PCやスマホに詳しくない方でもOK！ マニュアルに沿って案内するダケ！ 専門的な対応は別の担当者に引き継ぐので安心♪ ◆お問い合わせ例 ・PCが起動しないんだけど ・POSレジがフリーズしてしまった ・会社のスマホを紛失してしまった ・店舗のエアコンが故障したので修理を依頼したい など ◆業務量 ・ほとんど受信 ・1日の処理件数は30～50件 ・1件の対応時間は5分～20分程、内容によっては長い ・クレームあり（クレームというより困っていて何とかして！という感じ） ・対応先は法人 ◆職場環境 ・男女比率 男性８割、女性２割 ・属性 社員と派遣のみ ・年齢層 30代 ・在籍人数 10名程 ・管理者の体制 1名に対しOP4～6名など ＜５分で出来るカンタンWEB応募＆登録＞ Step1 Webで応募 Step2 Webで登録 Step3 電話やメールでお仕事のご案内 お家に居ながらお仕事決定！ お気軽にお問い合わせください。 ■LINE公式アカウントあります！ 【LINE ID】 @sigotorawest 【アカウント名】 しごとら 九州四国沖縄

勤務地

アクセス

交通・アクセス おもろまち駅より徒歩10分ゆいレールおもろまちゆいレール安里ゆいレールおもろまち

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 17:00～2:00,8:00～17:00,13:00～22:00,9:00～18:00 【休憩時間】 60分【勤務時間備考】 ◆8時00分～26時00分の内で８ｈ勤務となります ◆残業は月に平均10時間程度あり ◆いずれかのパターンでシフト勤務（パターンは固定） お好きなパターンをお選びください。 ・パターン１【（1）（2）（3）】 ・パターン２【（3）（4）】 【シフト例】 （1）08時00分～17時00分 （2）09時00分～18時00分 （3）13時00分～22時00分 （4）17時00分～26時00分

給与

時給1,300円以上 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜

休日休暇

休日休暇 【勤務日】 ・土日含む週5日 ・週休2日シフト制 【初回契約期間】 ・随時入社～2ヶ月間 ・その後は基本3ヶ月毎更新（安定したら6ヶ月更新）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＜充実した福利厚生あり＞ ◆待遇 福利厚生 ・ 前払い制度(規定あり) ・ 残業手当 ・ 休日手当 ・ 社員登用制度 ・ 社会保険完備 ・ 昇給制度 ・ 有給休暇制度 ◆保険関係 ・雇用保険 初日加入 ・社会保険 初日加入 ◆関東ITソフトウェア健康保険組合 ・ 通常8万円以上医療費がかかった場合、超過分が支給されますが 当社の社会保険制度であれば2万円を超えた段階で超過分の医療費が給付されます。 ・ 社会保険料率が安い！協会けんぽ比較 ・ 定期健康診断あり ・ 病気怪我や出産手当など給付が充実 ・ 提携スポーツクラブ割引 ・ インフルエンザ予防接種費用補助 ・ 常備薬を特別価格で購入