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株式会社第一ビルサービス

仕事内容

仕事内容 広島市からの委託を受け、市営住宅にお住まいの方・入居を希望される方を、区役所の窓口で支える仕事です。 「住まい」という生活の基盤に関わる業務のため、地域に根差した安定感と、社会的意義を感じられるポジションです。 ■ 具体的な業務内容 ［入退去管理・家賃決定事務］ ・入居者の異動(同居人の追加・削除、収入変更など)に伴う各種手続き ・世帯の収入状況に応じた家賃の算定・決定業務 ・家賃改定時期の通知、収入報告書の受付・審査 ［入居希望者への対応(新規受付業務)］ ・団地の概要(間取り、家賃目安、立地など)の説明 ・入居資格(収入基準、世帯要件など)の確認・案内 ・申込方法の説明、申込書類の受付・内容確認 ・抽選や資格審査に関する問い合わせ対応 ［退去時の対応］ ・退去手続きに関する説明、必要書類の案内 ・退去立会い(原状回復状況の確認、鍵の返却対応など) ・退去に伴う敷金精算などの事務処理 ［各種申請・問い合わせ対応］ ・住宅の修繕依頼、名義変更、駐車場利用など各種申請の受付 ・提出書類の審査(不備チェック、必要書類の確認) ・専用システムへの入力(申請内容、入居者情報の更新など) ［入居者対応・トラブル対応］ ・家賃滞納者への案内、支払い相談への対応 ・住民間トラブル(騒音、共用部の使い方など)に関する相談受付・調整 ・高齢者や障がいのある入居者への配慮ある対応(生活状況を気にかけた声かけなど) ・クレーム対応(まずは丁寧に話を聞き、状況を整理したうえで対応方針を検討) ■ この仕事の特徴・やりがい ・窓口業務が中心のため、「毎日同じ場所で、決まった時間内にきちんと業務を終える」というメリハリのある働き方がしやすい環境です ・自治体からの委託業務のため案件数が安定しており、長期的に腰を据えて働けます ・住まいという生活の根幹を支える仕事であり、「困っていたところを助けてもらえた」と感謝される場面も多く、社会的意義を実感しやすい仕事です ※ビルメンテナンス・不動産業界の経験は不要です。異業種からの転職者がほとんどで、未経験からのスタートで活躍しているスタッフが多数在籍しています。 駅前事務所(尾崎ビル)の他、中区役所・西区役所・東区役所・南区役所での勤務の可能性あり。 このお仕事は有料職業紹介案件です。 【紹介企業名】株式会社第一ビルサービス ※応募先は株式会社Bewinとなり、雇用先は紹介を予定している企業となります。