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AIGATE 福岡支社(立ち上げ予定)

仕事内容

仕事内容 CRM経験からEC全体へ領域を広げる ＼＼✨この求人のアピールポイント✨／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ CRM実務経験を重視 自社ECや通販での施策経験を評価します。 ✅ 支援会社経験不問 顧客対応や提案は入社後に広げられます。 ✅ リピート改善に関わる F2、継続率、LTVまで見られます。 ✅ CRM施策を横断 メール、LINE、MA、チャットまで。 ✅ EC全体へ広げられる LPや商品ページ改善にも関われます。 ✅ 平均年齢30.2歳 20代・30代が中心に活躍中です。 ＜仕事内容＞ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ EC・通販事業者のCRM課題を整理し、 リピート施策を設計・実行する仕事です。 メルマガ、LINE、MA、チャット、 定期通販の継続施策など、 経験のある領域から担当いただきます。 カスタマーサポート専任ではありません。 F2、継続率、LTVなどを確認し、 施策の改善まで進めます。 ＜お任せする役割＞ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ AIGATEは、自社D2C事業と EC・D2C支援を行う会社です。 自社で蓄積したCRMの実践知をもとに、 顧客ごとの課題や運用体制に合わせて 実行できる施策へ落とし込みます。 施策設計や進行管理だけでなく、 配信設定や改善作業にも関わります。 【主な業務】 ・顧客のCRM運用状況のヒアリング ・F2、継続率、LTVなどの課題整理 ・メール、LINE施策の企画と進行 ・MA、チャット、EFO施策の推進 ・LP、商品ページ担当との連携 ・施策結果の確認と追加改善の提案 最初からすべてを任せるわけではありません。 得意なCRM施策から始め、 徐々にEC全体へ担当を広げます。 【会社について】 自社D2C事業で、獲得後のCRM、 カスタマーサポート、物流連携まで 一貫して運営してきた会社です。 顧客の期待値を上げすぎず、 実行範囲を具体的に整理することを 大切にしています。 ＜この仕事の魅力＞ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・CRM経験を複数社支援へ広げられる ・F2、継続率、LTV改善を深められる ・CRMからLPや商品ページへ広げられる ・志向や適性に応じて、将来的に自社D2Cや商品づくりにも関われる