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株式会社サクシードエンジニア

仕事内容

仕事内容 既存顧客からの商品やサービスに関する相談・問い合わせに、 メール・電話・チャットなどで答えていただくお仕事です。 製品やサービスを導入した顧客に対して、 使い方の説明やトラブル発生時の対応などのアフターサービスを行うこともあります。 基本的には、既存顧客からの電話を受け付けるインバウンドがメイン！ オペレーターから電話して製品を紹介するといった営業的な業務は含まれません。 カスタマーサポートに連絡するお客様は、 何かしらのトラブルや困りごとを抱えています。 相手の話をよく聞いて意図をくみ取り、 納得してもらえるように分かりやすく説明していただきます。 日頃から人の話を聞いたり、 会話したりするのが好きな人にピッタリのお仕事です。 ＜サクシードエンジニアで働くポイント！＞ ■完全な単価連動型の給与体系 私たちの給与体系は、一般的なSES会社とは異なり、 上司の恣意的な判断や年功序列に左右されることなく、案件単価に連動する形で決まります。 エンジニアが実際に貢献した価値に応じて公正に報酬を受け取ることができます。 ■業界最高水準の還元率 平均的なSES会社の還元率は50％〜60％ですが、私たちは顧客単価の80％をエンジニアの給与として還元します。 これにより、エンジニアが努力した分だけ正当に報われる環境を実現しています。 ■案件の完全選択制 多くのSES会社では案件の選択権がエンジニアにありませんが、 私たちはエンジニアのキャリアパスを尊重し、案件は完全選択制としています。 エンジニアが自身のスキルやキャリア目標に合わせて最適な案件を選ぶことができるため、 自己成長を最大限にサポートします。 エンジニアの市場価値を最大化し、 満足の行く人生をサポートすることを目指す私たちと共に、 新しいキャリアを築きませんか？