• 契約社員

SCSKサービスウェア株式会社　横浜センター

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ ／ ✨️海外有名ファッションブランドで働く！ オンラインストアのカスタマーサポート♪ ファッション好きにおすすめのお仕事◎ ＼ ✅️ブランドのオンラインストア ✅️コールセンター経験を活かせる ✅️時給1500円～ ✅️丁寧な研修あり ✅️新商品の展示会に参加できる機会も♪ ✅️ブランドや商品について詳しくなれる ✅️残業ほぼなし ✅️横浜駅から徒歩5分 ✅️正社員任用制度あり ━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━ 海外有名ファッションブランドの オンラインストアを利用する お客様からのお問い合わせ対応です♪ バッグやアパレル商品について、 購入前・購入後のお客様からの お問い合わせに対応します。 【具体的には】 ✔ 電話でのお問い合わせ対応 └商品やオンラインストアに関する ご質問に対応します ✔ メールでのお問い合わせ対応 └お問い合わせ内容を確認し、 メールでご案内します ✔ お客様の声の情報共有 └お問い合わせ内容を整理し、 クライアントへ共有します お客様のお困りごとを解決するだけでなく、 実際のお客様の声をブランド側へ届け、 サービス改善や顧客満足度向上にも つながるお仕事です◎ ━━━━━━━━━━━━━━ ✨️ 丁寧な研修あり ━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は、ブランドや オンラインストアについて しっかり学ぶところからスタート！ ✔ ブランドについての基礎知識 ✔ オンラインストアの運用方法 ✔ 各種ツールの使い方 ✔ 電話対応研修 ✔ メール対応研修 商品やブランドについて 理解を深めてから実務を始めるので、 安心してスタートできます◎ ━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ ファッション好き必見！ ━━━━━━━━━━━━━━ 人気ファッションブランドを 身近に感じながら働けるお仕事✨️ 新商品の展示会に 参加できる機会もあります♪ 「ファッションが好き」 「好きなブランドに関わる仕事がしたい」 「商品知識を身につけたい」 そんな方におすすめです◎ ━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ キャリアアップにもつながる ━━━━━━━━━━━━━━ お客様対応だけでなく、 コールセンターの運営や 管理者としてのスキルも 身につけられる環境です。 お客様の声をクライアントへ届けながら、 サービス改善やブランドの 事業成長にも貢献できます。 「経験を活かして さらにスキルアップしたい」 「将来的に管理者を目指したい」 そんな方にもおすすめです✨️