• 正社員

モノ・ループ株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■転勤の選択・福利厚生 【転勤の有無を選べる制度・適用条件を追記】 【福利厚生の具体的な内容を追記】 ■希望に合わせて、将来の選択肢も広がります まずは店舗での接客・査定・買取を覚えるところから。 その先のキャリアアップを希望する方には、 店長やエリアマネージャーを目指す道もあります。 ＜キャリアの選択肢＞ ・店長として店舗運営やスタッフ育成を担当 ・エリア店長として複数店舗をマネジメント ・広報・人事など、本部へのキャリアチェンジ ・新規事業への挑戦 入社1年で店長、3～5年でエリア店長や エリアリーダーへ昇進する例もあります。 年功序列ではなく、若手の意見も大切にする社風で、 女性管理職も活躍しています。 ■頑張りを賞与・昇給・昇格で還元 評価基準を明示し、売上実績だけでなく、 日々のプロセスや総合的な貢献も評価します。 面談では、頑張ったことや評価してほしい点を 役員に直接伝える機会もあります。 評価結果に加えて、今後の希望や期待する役割、 次の目標も共有。 目指す方向を確認しながら、成長していける環境です。

仕事内容: ＼個人ノルマなし！未経験から始める査定・買取／ お客様の思い出が詰まった品物を、 次に必要とする方へつなぐお仕事です。 ■この求人のポイント ━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 個人ノルマなし！お客様に寄り添う接客 ✅ 本部の査定サポートで専門知識がなくても安心 ✅ 入社時から配属後まで、段階的な研修あり ✅ 売上だけでなく、取り組む姿勢も評価 ✅ 13期連続黒字・5年で売上高9倍以上の成長企業 ━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事内容 店舗にご来店されたお客様の ブランド品・貴金属・古美術品・ホビー品などの 査定・買取を担当します。 接客だけでなく、事務業務も多い仕事です。 PCが使える方なら、未経験から挑戦できます。 ・お客様への接客、査定・買取 ・買取に伴う事務業務 ・商品の販売・管理　など ＜接客の流れ＞ ① お品物をお預かり お客様のお話を伺いながら、品物を確認します。 ② 本部のサポートを受けながら査定 専門知識が必要な場面も、本部スタッフに相談できます。 ③ 買取価格をご案内 価格にご納得いただけたら、買取成立です。 来店数は1日5～10名ほど。 1～2名のスタッフで対応し、 接客時間は1組あたり10～30分程度です。 強引な営業は一切なく、成約率は8～9割。 個人ノルマを設けず、お客様のお話を聞き、 気持ちに寄り添う接客を大切にしています。 「ありがとう」と直接言っていただけることや、 再びお店を訪ねていただけることが、 日々のやりがいにつながります。 ■本部の査定サポート・研修 専門知識や査定経験は、入社時には必要ありません。 本部のサポートと研修を通じて、 少しずつ知識・接客スキルを身につけられます。 ＜入社後の流れ＞ ・まずは4日間の集中研修からスタート ・配属後は現場で経験を積みながら学習 ・入社2ヶ月目・3ヶ月目にも集中研修を実施 ・研修終了後も定期的な勉強会でフォロー ・毎週水曜・木曜にフォローアップ研修を実施 ＜学べる内容＞ ・お客様との会話のコツ ・査定額の説明方法 ・絵画や貴金属などの商品知識 サンプルを使った知識研修もあり、 査定だけでなく、お客様との会話にも活かせます。 さらに、社内資格「鑑定マイスター資格制度」で 鑑定力・接客力の向上を目指せます。 資格取得は昇給にもつながります。