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明治薬品　株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼業績好調による増員募集！リニューアルしたばかりの綺麗なオフィス／ TVCMや新聞でもおなじみ！ 大ヒット中の育毛剤「ニューモ」など、 当社の健康食品・コスメをご愛用中のお客様からの 「お問い合わせ対応」と 「簡単なデータ入力」をお任せします。 【具体的にはどんなお電話？】 すでにご利用中のお客様からの手続きや、 CMを見た方からのご注文がメインです。 ◆ご注文の受付・変更：「来月のお届け日を早めてほしい」「1回お休みしたい」など ◆追加のご注文：「使い心地が良いから、もう1つ追加したいな」など ◆関連商品のご案内：お客様のお悩みに合わせて、「こんな商品もありますよ」とご提案をお願いすることもあります。 ◆データ入力：お電話で聞き取った内容を、パソコンの専用画面に入力します。 【数字で見る！お仕事のリアル】 ・1日の対応件数： 1人あたり30件程度（1件約15分） ・成約率： 30〜80％ （商品力が高いので、自然とご案内しやすいのが特徴です！） ・個人ノルマはなし！ 「全体の目標」に向けて、チームみんなで協力して 取り組むスタイルなので、ギスギスした雰囲気は一切ありません◎ 【95％が未経験スタート！安心のサポート体制】 ★安心のステップアップ研修 まずは商品知識やPCの基本操作を学ぶ座学研修からスタート。 その後、先輩をお客様に見立てた練習（ロープレ）を行い、 簡単な対応から少しずつデビューしていきます！ 個人のペースに合わせて独り立ちを決めるので安心です。 ★一人で抱え込ませない「うちわシステム」 「マニュアルにない質問がきた！」 「どうしよう…」と困ったときは、 デスクにある【魔法のうちわ】をパッと揚げるだけ！ それを見た先輩や管理者が、すぐにあなたの元へ駆けつけます。 一緒に話を聞きながらアドバイスをしたり、 必要に応じて電話を代わったりするので、 あなたが1人でフリーズすることはありません！ 【ここが魅力！働きやすさのポイント】 ★「お互い様」の風土が根付いています 急な体調不良や、お子様・ご家庭の都合でのお休みも、 みんなでフォローし合える温かい職場です。 「楽しくお仕事をする」ことを大切にしています！ ★土日祝休み＆残業ほぼなし 電話の受付時間が決まっているので、 最後の電話対応が終わり次第帰宅可能！ プライベートやご家庭との両立もバッチリです。 ★最短3ヶ月で正社員登用も！ 頑張りはしっかり評価！アルバイトからスタートし、 正社員へステップアップした先輩も多数活躍中です。 ★オシャレも福利厚生も充実！ 服装・髪型・髪色・ネイル・ピアス・ひげ、すべて自由！ お誕生日月のQUOカードプレゼントや、 商品を安く買える年2回のファミリーセールなど、 嬉しい特典がいっぱいです。