• 契約社員

ヤマトシステム開発株式会社/クライアント先(三鷹・クレジットカード会社)

職種/仕事内容

仕事内容 。*＊・。*＊・。*＊・。*＊・ ✨30代・40代のメンバーが中心となり活躍中✨ 未経験の方が活躍できる職場です！ 。*＊・。*＊・。*＊・。*＊・ ＜＜当社求人のポイント＞＞ ✅残業少なめ ✅問い合わせ対応のみ ✅昇給・賞与あり！正社員登用あり！ ✅有給消化率80％以上！ ✅充実の研修制度で未経験も安心！ ━━━━━━━━━━━━━━━ 大手クレジットカード会社の コールセンタースタッフとして クレジットカードに関する お電話での問い合わせ対応を 行っていただきます。 ⭐具体的には・・・ ✅クレジットカードの利用状況 ✅クレジットカードの限度額の確認 ✅カードが利用できない原因の確認 ✅複合的な要因によるご相談 など インバウンド業務をお任せします。 ▼問い合わせ例▼ ✅「カードを利用した金額と利用可能額を確認したい」 ✅「カードが利用できなかったため、なぜ利用できなかったか原因を知りたい」 ✅「ネットショッピングの途中で画面が落ちてしまったので、正しく決済されているか利用状況を確認したい」 など クレジットカード利用者のお困り事や相談を解決・サポートします！ 業務におけるマニュアルは完備！ 焦らず、安心して対応が可能です！ ━━━━━━━━━━━━━━━ ＜＜入社からデビューまで＞＞ ▼本社で入社時研修（2日間） ▼配属先で業務研修（1～2ヶ月） まずはクレジットカードの知識や業務内容を知っていただくために まずは座学研修を行います。 振り返りのテストなども行いますので、理解度もしっかりと確認できます。 その後はOJT担当がお客様役となって実践シミュレーションをじっくりと行います。 実践シミュレーションでの対応状況を見て受電業務を行うので安心してデビューできます。 マニュアルは完備されており、SVやベテラン社員がサポートを行う体制が整っているので わからないことはすぐに確認できるなど、デビュー後も安心して受電業務を行えます。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ＜＜未経験大歓迎！＞＞ 未経験からスタートしやすいOJT研修をご用意。 一緒に働くメンバーが優しくサポートします！ ＜＜正社員登用もあり！＞＞ 入社後1年以上継続勤務している方は正社員登用もあり！ 希望者を募って年2回の登用試験を行っています！ 面接練習や勉強会などの試験対策もバッチリ！

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR線「三鷹駅」からバス10分、京王線「調布駅」「仙川駅」からバス25分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働8時間（休憩1時間） ＜シフト制＞ 09:00～18:00 10:00～19:00 11:00～20:00 ＊お休みのご希望を前月14日までに確認し、ご希望を考慮してシフトを決定します ＊残業月10時間～15時間を想定

給与

時給1,550円以上 給与詳細 基本給：時給 1550円 〜 ✅3ヶ月毎に給与改定あり(評価査定) ✅残業代全額支給（残業は少なめ！） ✅賞与年2回＊業績による ✅職能手当 （責任者やリーダーに支給／月5,000円～5万円） ※経験に応じて業績手当・役割手当支給 ✅資格手当（一時金：1万5,000円～60万円） ✅通勤手当（月5万円まで） 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 26万400円 ※月21日勤務で計算 ※時給1550×8h×21日 ＜＜フルタイム×週5勤務で安定＞＞ 残業なしでも月収25万円以上が可能！ 残業代は全額支給するので、 安定した収入が見込めます。

休日休暇

休日休暇 ✅週休2日制（月8～10日） ※月～日の中でシフトを組んでいます ✅有給休暇（初年度10日） ＊取得率88％（2023年度） ✅産前・産後休暇（取得実績多数） ✅育児休暇（取得実績多数） ✅介護休暇 ✅慶弔休暇 ＜有休取得を推進＞ 誕生日や結婚記念日の際にもお休みをとりやすいです！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ✅確定拠出年金制度 ✅社員持株会 ✅出産祝金 ✅結婚祝金 ✅外部研修 ✅時短勤務制度 ✅資格取得支援制度 ✅レジャー施設・保養所 ━━━━━━━━━━━━━━━ ＜正社員登用制度あり！＞ 入社して1年以上継続勤務している方が対象。 希望者を募り、年2回登用試験を実施しています。 試験対策として、面接練習や勉強会などを行いチャレンジされる方を全力でサポートしています！

職場環境・雰囲気

職場環境 ＜ヤマトグループの安定基盤＞ 50年以上の歴史を持つシステム開発会社として、あらゆる業種を支えている当社。 大手企業と継続した取引を続ける基盤があるため、腰を据えて働けます。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）