• 正社員

ファースト東京株式会社

仕事内容

アピールポイント: 【この求人の魅力3選】 **賞与年2回、給与改定年1回の支給実績あり** **退職金制度や車検・整備の社内優遇制度あり** **年間休日115日、GW・お盆・年末年始休暇あり** 【この仕事の魅力】 「車検」「修理」「中古車販売」「カーシェア」など自動車関連の専門店が集合した事業展開の強みを活かして、 事業拡大を続けています。 だからこそ、どんな年齢からでも幅広いキャリアを積み上げていくことが可能です。 フロント担当（事務職）から店長などの管理職にキャリアアップした方や、 希望によって事務職から営業職へキャリアチェンジした方もいます。 様々な事業を展開しているため、キャリアに応じて自分の将来の可能性を広げていける環境です。

仕事内容: ◎お任せしたいお仕事◎ 車検のコバックにて、ご来店されたお客様の対応をお願いします。 【具体的には、、、】 ▼お客様のご要望をヒアリング ヒアリングシートに沿ってお客様の要望をヒアリングしていきます。 細かなトークもマニュアルがあるので、まずはマニュアル通りに行えればOKです。 ヒアリングシートの使い方や具体的なトークは最初に研修があるので安心です。 状況によりけりですが、慣れてくるとお客様との会話も楽しめるようになってきますよ。 ▼車検サービスのご案内 当社独自のパンフレットで案内していきます。 また、最初のご案内は動画を使って行いますので、お客様にそれを見ていただくだけです。 だいたい2ヶ月くらいで一人で対応できるようにロープレや勉強会などの研修を実施しています。 ▼入庫、出庫業務 入庫業務では車検を受けるお客様の受付を行い、お車をお預かりします。 必要書類の確認やシート記入内容のチェックを行います。 出庫業務では、車検内容の説明、精算を行い、お車をお返しします。 ▼お客様情報の入力、書類作成、電話業務など。 専用システムを使って履歴入力を行います。