- 正社員
Shonan BMW 港南支店 株式会社モトーレン湘南
BMWサービスフロント
未経験OK!黒魔を通して接客をしたい方大歓迎!
交通・アクセス 港南台駅徒歩15分、車通勤OK地図を見る
月給233,000円~343,000円
勤務地
アクセス
仕事内容
仕事内容 メカニックとお客様の架け橋! お客様に安全と信頼をお届けする、接客担当です。 BMWや車全般が好き、車やディーラーのアフターサービスの仕組みについて知りたい!という方にピッタリ! 【具体的には】 <サービスフロント業務> ・来店されたお客様への接客 ・電話での対応 ほか 新車販売以外の各種相談・セールス(車検や点検、修理の相談など)はすべて業務に入ります。 受付担当のすぐ後ろに控えて、専門的な相談や質問を受けた場合の対応もお任せします。 <アフターフォロー業務> ・車検や点検の手配(メカニックとのやり取り) ・保険会社や関連会社との折衝(顧客の事故対応) ・タイヤなどのパーツ交換のご案内 ほか 基礎から教えるBMW独自の専門研修があるので 未経験の方もご安心ください。 <社内外のいろいろな人とのやり取りがある仕事 > お客様、営業、受付、メカニック、保険会社の担当、ロードサービスの担当、 パーツの販売や管理を行う他業者の担当・・・ さまざまな方と丁寧にコミュニケーションを図り、 円滑に業務を進めていくことが求められます。 <社内のコミュニケーションが活発> 社内SNSやイベントなどで社員同士の交流が活発な当社。 発言や行動も評価の対象ということもあり、 自発的に発信する社員が多く、積極的に意見交換ができる職場です。
対象となる方
求めている人材 学歴・経験不問! *普通免許(AT限定可)必須 <こんな方にぜひ> ★とにかくBMWが大好き!という方 →車が趣味という従業員ばかり。 20代~車マニアがいるので、プライベートでも一緒にドライブをしたり、と和気あいあいとした雰囲気です! ★湘南/横浜エリアで働きたい!という方 →サーフィンが趣味というメンバーも多数! 仕事をしているうちに、湘南エリアに魅了されて引っ越しをした社員もいます。 海が近く、個人経営のカフェやレストランなど、 ユニークな施設も多い湘南・横浜エリアでは、お客様も同じようなご趣味をお持ちの場合も。 社員同士でも、お客様との接客でも、趣味トークで盛り上がれます! ★部署を越え、みんなと協力して仕事ができる方 →弊社は、経営方針の一つに「(社員同士の)コミュニケーション」を掲げています。 それは、もう一つの経営方針、「CS(顧客満足度)」を高い水準で達成するため。 サービス・アドバイザー職は、部署を問わず、 様々な方とのコミュニケーションが求められます。 その際に、立場の違いを理解した上で、 「お客様にとってのベストは何か?」をチームで追及することが求められます! ★新しいことへの挑戦・学びを継続できる方 →弊社では、「学び続ける大人」をモットーにしています。 業務に関する知識はもちろんのこと、 経営やマーケティングに関して、社内勉強会を開催しております。 その他、英語(英検)やMOS資格取得に向けての資格支援講座も行っており、 キャリアアップに役立てることができます! ★BMW正規自動車ディーラー、カーディーラーで高いレベルのスキルを身につけたい方 ★ラグジュアリーブランドを取り扱っているという自覚を持てる方 →BMWのお客様は、普段から一流のサービスを受けられているお客様ばかり。 正規ディーラーでの接客の良さ=お客様からの信頼に繋がります <その他> ・お客様をサポートする仕事が好き!という方 ・お客様とのつながりを大切にできる方 ・目標を持ち、それに向かって努力できる方 ・人当たりの良い明るい対応ができる方
職種
自動車/輸送機器法人営業、その他販売/フロアスタッフ、自動車/輸送機器技術営業
仕事の特徴
- 制服あり
- 業界未経験者歓迎
- 資格取得支援あり
- バイク通勤OK
- 学歴不問
- 車通勤OK
- 固定時間制
- 経験不問
- 未経験者歓迎
- 食費補助あり
- 賞与あり
- ブランクOK
- 交通費支給
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
職場環境 サービスアドバイザーは、ショールームのデスクや整備工場、営業スタッフとのやり取り、またショールームでの接客対応など、様々な部署・場所を行き来しての仕事となります。 年齢層は20代半ば~40代、50代と幅広いスタッフが活躍中です! 喫煙所:喫煙所あり(屋内) 電子煙草のみ喫煙可
仕事内容の特徴
応募情報
採用予定人数
3名
選考プロセス
選考プロセス <選考フロー> 書類選考 ▼ 面接(1~3回) 先輩社員との面接 一次面接を通過された方には、現場で働く先輩社員と直接お話しいただく機会を設けています。 仕事の具体的なエピソードや職場の雰囲気など、リアルな様子を知ることができます。気になることは何でもご質問ください。 ▼ 内定 ※面接の選考中に、適性検査・面接前アンケートなどもございます。 ※面接の際は会社見学も行いますので、実際のオフィスの雰囲気をご覧いただけます。
会社情報
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交通・アクセス 港南台駅徒歩15分、車通勤OK
月給233,000円~343,000円
勤務時間詳細 総労働時間:1週あたり40時間 (平日)9:30~18:45 (土日祝)9:00~18:15 ・実働時間:8時間 ・休憩時間:75分
- 固定時間制
掲載開始日:2024/03/05
原稿ID:7812fe9cc8cdd837
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勤務地
職種
特徴
神奈川県
横浜市
横浜市港南区
港南台駅(神奈川県)
上大岡駅(神奈川県)
港南中央駅(神奈川県)
上永谷駅(神奈川県)
下永谷駅(神奈川県)
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