• アルバイト・パート

アルティウスリンク株式会社/1261000370

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ◆━━━━━━━━━━━━━━◆ 電話少なめで働きやすい♪ 落ち着いて対応できる 法人向けサポート窓口 ◆━━━━━━━━━━━━━━◆ 「次々と電話が鳴る コールセンターは大変そう…」 「一件ずつ丁寧に対応したい」 そんな方におすすめのお仕事です♪ 電話が入らない時間もあるため、 慌ただしく対応する環境ではなく、 落ち着いて業務を進められます◎ ✅ 電話少なめの窓口 ✅ 週4日～勤務OK ✅ 残業ほぼなし ✅ 服装・髪色自由・ネイルOK✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ お仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 現場スタッフやケーブルテレビ会社からの、 テレビ放送や録画機能で使用する 「セットトップボックス」という機器の 問い合わせ対応のお仕事です。 【主な業務】 ● 機器交換受付 ● 専用システムでの手続き 慣れてきたら、 ● 操作方法の案内 ● 不具合に関する問い合わせ対応 なども担当します。 ＜問い合わせ例＞ 「現在の機器から新しい機器へ交換したい」 「録画した番組を引き継ぎたい」 「録画ができない」 など 【対応の流れ】 ➀電話受付 ➁内容確認 ➂システム処理または実機確認 ➃履歴入力して完了 1件あたりの対応時間は10～30分程度。 電話が鳴り続ける環境ではないため、 焦らず対応できます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 研修・サポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社日】 随時スタート♪ 希望に合わせて相談可能です！ 【研修】 約2週間／9:00～18:00 入社後5日間は座学研修を実施。 業務内容やシステム操作、 対応方法などを学びます。 研修後も少しずつ業務を覚えていくため、 未経験の方も安心です◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務時間は8:50～18:00のワンシフト♪ 残業はほとんどありません。 ジーンズやスニーカーでの勤務もOK◎ 髪型・髪色自由、 ネイル・ピアス・ひげもOKです！ 勤務地は京橋駅から徒歩5分。 JR京橋駅のほか、 京阪京橋駅や大阪ビジネスパーク駅からも 通勤できます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【20代／前職：販売接客】 以前は接客中心の仕事をしていました。 この仕事に応募した理由は、 電話の件数が多すぎず、 落ち着いて対応できると感じたからです。 実際に働いてみると、 一件ずつ内容を確認しながら進められるので、 焦る場面が少なく安心しました。 機器の知識もありませんでしたが、 研修で基礎から教えてもらえたので 無理なく覚えていけました！ 残業もほとんどなく、 仕事終わりの予定も立てやすくて 続けやすい環境です◎