• 正社員

THE NELL UENO OKACHIMACHI(ザ・ネル 上野御徒町)　株式会社オフィス・フォーワン

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント ―――――――――――――――――――― 上野駅から徒歩5分の男性専用カプセルホテル「THE NELL UENO OKACHIMACHI」にて、フロントでの接客対応と運営補助業務をお任せします。 常時複数名のチーム体制なので、未経験の方でも一人きりになることはありません。 【私たちのコンセプト】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「駅から5分。都会の真ん中で、手軽に大浴場とサウナ、極上の睡眠でリフレッシュできる男性専用カプセルホテル」 THE NELL UENO OKACHIMACHIは、主要な駅からすぐの好立地にありながら、一歩入れば都会の喧騒を忘れられる静かな環境です。 全82室のコンパクトな館内で、お仕事帰りのビジネスパーソンや旅行者のお客様へ、最高のコスパとリラックスした時間を提供しています。 【具体的な業務内容】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅チェックイン・アウト対応 ✅宿泊予約サイトや電話からの予約受付・データ入力 ✅アルバイトスタッフのシフト調整や指導 ✅ビジネスメールや電話でのお問い合わせ対応 （※丁寧な日本語でのビジネス対応が求められます） 【シフトと働き方の特徴】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆日勤帯 チェックイン対応のほか、日中の落ち着いた時間帯に予約サイトの更新やシフト作成などの事務・管理業務を自分のペースで進められます。 ◆夜勤帯 夜間の見回りや受付に加え、翌日の予約状況の確認などデスクワークが中心です。（※3時間の仮眠休憩もしっかり取れます！） 【未経験でも安心の理由】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ★常時2〜3名の複数名体制！ 分からないことがあっても、先輩がすぐ横でサポートします。事務作業や管理業務の手順も一つずつ丁寧にお教えしますので、オフィスワークやマネジメントが初めての方も安心して学べます。 ―――――――――――――――――――― ■一日の流れ （例▶9：00〜17：30 日勤シフト ※休憩45分） 09:00 出勤。 夜勤スタッフからの引き継ぎ。 メールのチェック、当日の予約・空室状況の確認。 10:00 チェックアウト対応。 鍵の受け取りや領収書の発行。 11:00 フロント周りの片付け。 宿泊予約サイトからの予約データ入力やメール返信。 12:00 休憩 交代で昼食休憩。上野・御徒町エリアなのでランチの選択肢も豊富です！ 13:00 デスクワーク・運営補助。 アルバイトスタッフのシフト調整や、旅行代理店との電話対応など。 15:00 チェックイン受付スタート。 笑顔でお客様をお迎えし、館内をご案内。 17:00 引継ぎ準備 遅番スタッフへの引き継ぎメモを作成。 17:30 退勤 残業はほぼなく定時退社が基本です。お疲れ様でした！ ―――――――――――――――――――― ⭐【入社2〜3年で「支配人」へ！キャリアアップが叶う】 当ホテルでは、年齢や社歴に関係なく頑張りをしっかり評価します。スタッフの90％以上が未経験からのスタートですが、入社2〜3年で支配人として活躍している社員もいます。「ゆくゆくはマネジメントにも挑戦してみたい」という意欲的な方にピッタリの環境です。 ⭐【プライベート重視の環境で働きやすさ抜群】 年間休日108日（月8〜9日休み）に加え、「年6日のリフレッシュ休暇」をご用意しています。有給取得率も80%以上と高く、旅行に行ったり、家族との時間を楽しんだりと、しっかり心身をリフレッシュできます。 ―――――――――――――――――――― 当社について ―――――――――――――――――――― 「本当に良いものを、必要とする方へ」 私たち株式会社オフィス・フォーワンは、東京（新橋・上野・御徒町）や群馬（前橋）などでビジネスホテルやカプセルホテルを運営しています。 当社が何よりも大切にしているのは、スタッフ一人ひとりの働きやすさです。業界内でも高い「有給取得率80%以上」を実現しており、プライベートの時間もしっかりと確保できます。 20代〜40代の若手から中堅スタッフが中心となって活躍中。面接はこれまでの経験ではなく「人柄」を最重視しています。一歩ずつ成長し、将来のコアメンバーとして活躍したい方をお待ちしています。