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ペッツファーストクレジット株式会社

仕事内容

仕事内容 ⭐･･―･･―･･―･･―･･―･･―･･―･･―･⭐ “回収する”だけではない。 寄り添う姿勢を大切にする債権管理。 ⭐･･―･･―･･―･･―･･―･･―･･―･･―･⭐ ＼東証プライム上場グループ／ 全国90店舗以上のペットショップ運営を中心に、 動物病院・サロン・老犬ホームなど、 ペットの一生涯を支えるサービスを展開する 「ペッツファーストグループ」。 今回募集するのは、 ペットとの暮らしを支える クレジット事業部門の“債権管理スタッフ”です。 「督促する仕事」というより、 お客様のお困りごとを確認しながら、 安心してペットと暮らしていただくための サポートを行うポジションです。 ―――――――――――――― 【仕事内容】 クレジット事業に関する 債権管理業務をお任せします。 ＜具体的には＞ ■入金案内・お客様対応 ・口座振替未完了のお客様へのご案内 （電話・SMSなど） ■分析・改善業務 ・回収率などのデータ分析 ・業務フロー改善提案 お客様へ一方的に連絡するのではなく、 「うっかり忘れていた」 「何かお困りごとはないか」 そんな視点を大切に対応しています。 また、回収率などの成果は インセンティブとして還元。 数字だけではなく、 “対応品質”も重視する環境です。 ―――――――――――――― 【ペッツファーストグループについて】 当グループでは、 ペットをお迎えいただいた後も、 一生涯寄り添うサービスを展開しています。 ・ペットショップ運営 ・動物病院／高度医療センター ・ペットホテル、サロン ・ECサイト運営 ・老犬ホーム ・保護犬猫譲渡活動 など 「Pets always come first」 ＝ペット最優先の理念のもと、 幅広い事業を展開しています。 ―――――――――――――― 【研修・サポート体制】 ペット業界未経験の方も歓迎。 入社時研修やOJT研修など、 サポート体制を整えています。 業務は先輩スタッフが 丁寧にサポートするため、 安心してスタートできます。