• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＊三越伊勢丹グループのクレジットカードの問い合わせ対応 ＊週4日～勤務OK&残業ほぼなし！ ＊9:50始業で朝の時間にゆとりあり ＊スキルUPで時給1500円まで昇給！ ＊座学5日間+OJT4日間の段階研修あり 【エムアイカードのコールセンター】 三越伊勢丹グループのクレジットカード「エムアイカード」について、お客様からのお問い合わせにお答えするお仕事です。 ★━よくあるお問い合わせ・対応例━★ ＊ポイントについて教えてほしい →マニュアル・質問回答集を確認し、お客様情報と照らし合わせてご案内 ＊カードを紛失してしまった →カード利用停止の手続き、再発行のご案内受付 ＊住所を変更したい →新しい住所を伺い、システムへ登録 ★━━━━━━━━━━━━━━━━★ 「電話のお仕事って難しそう…」「カードの知識がなくても大丈夫かな？」そう感じた方もご安心ください。確認する手順は決まっていますし、段階的に研修を実施するため、最初からすべてを覚える必要はありません♪研修中は担当がフォローし、デビュー直後もトレーナーが横についてサポートします。 販売やレジで「お客様に合わせて説明する」「会員情報を確認する」といった経験がある方なら、その丁寧な対応力を活かせますよ◎ 女性が多い職場で、家庭との両立にも理解がある環境です。売場で立ち続ける働き方から、座って落ち着いて対応するオフィスワークへ転職したい方にもぴったりです！ 〜〜ここがポイント〜〜 →→→→→→→→→→→→→→→ 「17:00までの日も選べて、家庭と両立しやすい」そんな働き方へ。 →→→→→→→→→→→→→→→ ■週4日～勤務OK・残業ほぼなし ■未経験OK・パソコン入力ができれば大丈夫 ■座学5日間+OJT4日間で、少しずつ覚えられます ■家族を見送ってから出勤できる9:50スタート 【配属先部署 平均年齢】44才 【先輩からのメッセージ】 最初はカードの仕組みを覚えられるか不安でしたが、研修で段階的に教えてもらえたので安心できました。子どもの予定がある日も事前に相談しやすく、9:50始業なので朝のバタバタ後に気持ちを切り替えて出勤できています。 【約4割が選択！スマート面接】 ＼＼ 最新・最速！推奨中 ／／ ＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪ ＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！ -スマート面接の流れ- メール内のURLからスタート！ 情報登録後、AI面接官が ①カンタンに設定を確認 ②お仕事の内容や条件をご説明 ③面接！志望動機やご経歴等をお伺い ↓↓ 合否は3営業日以内にご連絡 - ☆いつでも 24時間、お仕事終わりや夜間も◎ 予約や来社の必要はありません！ ☆気軽に AI面接官が対応！ 気負わずにお話いただけます♪ ★対面面接・Web面接も開催中！ 履歴書不要！ 面接前に指定のプロフィールシートへWeb入力していただきます。 【入社・研修】 ◆入社日： 9月14日(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日：9月11日(金)AM ※スマート面接〆：9月10日(木) ◆研修： 平日9:50～18:00 座学：5日間(9/15～9/24) OJT：4日間(9/25～9/30) ※座学は全員参加必須、OJT中の休み希望あれば相談可 ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！