契約社員
kay me 株式会社

コールセンターのマネージャー【90】

年俸5,000,000円以上
アクセス: 東京メトロ有楽町線新富町駅から徒歩15分
勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ①9:30～18:30 ②10:00～19:00 ➂11:30～20:30 (実働8時間＋休憩1時間) 【勤務曜日】土日祝日含む週5日

急募
残業なし
交通費支給
シフト制

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

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コールセンター業務でキャリアアップをされたい方、応募お待ちしています！

アピールポイント: ●ブランドの成長を支える中心的役割コールセンターの高度化や物流管理を通じて、ブランドの未来を創る重要なポジションです。 ●キャリアアップのチャンス管理業務だけでなく、事業改善やグローバル展開に携わる経験が得られます。 ●お客様からの信頼を育むやりがい高品質なアパレル商品を提供するブランドだからこそ、お客様の期待を超えるサポートを実現できます。

職種/仕事内容

仕事内容: 【カスタマーサポートマネージャー募集】成長するアパレルブランドを支える重要ポジション！成長を続けるアパレルブランドです。お客様の満足度をさらに高め、事業拡大を支えるために、カスタマーサポート部門を牽引するマネージャーを募集します！あなたの経験とスキルを活かし、お客様に感動と信頼を届ける体制づくりに挑戦しませんか？主な業務内容 ●カスタマーサポート全体の管理・改善受発注対応、商品説明、返品・修理対応、課題解決などを含むお客様対応業務を最適化し、満足度向上を目指します。 ●KPI設計と管理データに基づく目標設定と施策実行で、チームのパフォーマンスを向上。 ●サプライチェーンの最適化工場・倉庫・店舗をグローバルに連携し、物流・在庫管理を効率化。 ●チームマネジメントメンバーの採用、育成、評価、チームビルディングを通じて、強いチームを構築。 ●他部門との連携営業、マーケティング、デザインなどのチームと協力し、ブランド全体の目標達成をサポート。

勤務地

kay me 株式会社
東京都中央区

アクセス

アクセス: 東京メトロ有楽町線新富町駅から徒歩15分

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ①9:30～18:30 ②10:00～19:00 ➂11:30～20:30 (実働8時間＋休憩1時間) 【勤務曜日】土日祝日含む週5日

給与

年俸5,000,000円以上

休日休暇

休暇・休日: 完全週休2日制（土日休み）年間休日：113日 ■自己研鑽休暇（月1日） ■年次有給休暇（6ヶ月継続勤務後に10日付与） ■夏季休暇(3日間) ■年末年始休暇(4日間)

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・残業代支給・通勤手当・社会保険・退職金制度・社員割引購入制度・社内研修制度・社外研修補助制度・産休・育休制度・OJT制度

その他

その他: 本求人は職業紹介事業者が雇用主企業の代理で掲載している求人になります。勤務先：東京都中央区銀座事業内容：日本製ジャージードレスブランド、コンサルティング事業職業紹介事業者名：コマエンタープライズ有料職業紹介事業許可：28-ユ-300178 雇用形態: 契約社員給与・報酬: 5,000,000円 (年俸) 以上平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間